A VZBZ bepereli a Vodafone-t: törvénytelen áremelés?

A VZBZ bepereli a Vodafone-t: törvénytelen áremelés?

A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (VZBZ) csoportos pert indított a Vodafone ellen, és követeli, hogy az ügyfelek öt eurós áremelést kapjanak vissza internetes és telefonos szerződéseikért. A VZBZ azzal érvel, hogy a Vodafone egyoldalúan, az ügyfelek szükséges hozzájárulása nélkül emelte az árakat. Emiatt a szövetség keresetet nyújtott be a Hamm Felső Területi Bírósághoz.

A Vodafone ügyfeleinek lehetőségük van csatlakozni a csoportos perhez, hogy az ügy sikeressége esetén közvetlen visszatérítést kapjanak. Ramona Pop, a VZBZ igazgatótanácsának tagja hangsúlyozza, hogy a fogyasztók ezzel potenciálisan visszakaphatják a pénzt. A Netflix és a Spotify esetéhez hasonlóan, ahol a VZBZ sikeres volt, itt is van esély a sikerre.

Az öt eurós áremelés által érintett Vodafone ügyfeleit arra biztatják, hogy csatlakozzanak a perhez. A per a Vodafone különböző leányvállalataival kötött internetes és telefonos szerződésekre terjed ki. A mobiltelefon-szerződések azonban ki vannak zárva a perből.

A csoportos keresethez való csatlakozáshoz a Vodafone ügyfeleinek megfelelő számlákat és szerződéses dokumentumokat kell benyújtaniuk annak ellenőrzésére, hogy jogosultak-e visszatérítésre. Amint az ügyfelek bekerültek a Szövetségi Igazságügyi Hivatal pernyilvántartásába, hivatalosan is a csoportos kereset részévé válnak.

Egyelőre nem világos, hogy a Vodafone-nak vissza kell-e fizetnie az ügyfeleknek, ha ez sikeres lesz, és ez mennyi lehet. Mivel a tavalyi áremelés mintegy tízmillió ügyfelet érintett, a lehetséges visszatérítés ügyfelenként több száz euró is lehet. Azok az ügyfelek, akik 2023 áprilisa óta szembesülnek az áremeléssel, havi öt eurót kaphatnak vissza. Emellett a fogyasztóknak figyelemmel kell kísérniük a fejleményeket az EON energiavállalat elleni csoportos per esetén is, hogy ne maradjanak le az esetleges visszatérítésekről.