VZBZ saksøker Vodafone: prisøkning ulovlig?

VZBZ saksøker Vodafone: prisøkning ulovlig?

Federal Association of Consumer Organizations (VZBZ) har anlagt gruppesøksmål mot Vodafone og krever at kundene får tilbake en prisøkning på fem euro for sine internett- og telefonkontrakter. VZBZ hevder at Vodafone hevet prisene ensidig, uten nødvendig samtykke fra kundene. Av denne grunn har foreningen reist søksmål til Hamm Higher Regional Court.

Vodafone-kunder har mulighet til å bli med i gruppesøksmålet for å få direkte refusjon dersom saken blir vellykket. Styremedlem i VZBZ, Ramona Pop, understreker at forbrukere potensielt kan få penger tilbake som et resultat. I likhet med tilfellet med Netflix og Spotify, der VZBZ var vellykket, er det også en sjanse for suksess her.

Vodafone-kunder som er rammet av en prisøkning på fem euro oppfordres til å delta i søksmålet. Søksmålet dekker internett- og telefonkontrakter inngått med ulike Vodafone-datterselskaper. Mobiltelefonkontrakter er imidlertid utelukket fra søksmålet.

For å bli med i gruppesøksmålet må Vodafone-kunder levere relevante fakturaer og kontraktsdokumenter for å bekrefte om de er kvalifisert for refusjon. Så snart kunder har gått inn i søksmålsregisteret til Federal Office of Justice, blir de offisielt en del av gruppesøksmålet.

Det er foreløpig uklart om Vodafone vil måtte gi kundene en refusjon hvis det lykkes og hvor mye dette kan være. Med rundt ti millioner kunder som ble berørt av prisøkningen i fjor, kan en potensiell refusjon være på hundrevis av euro per kunde. Kunder som har blitt møtt med prisøkningen siden april 2023 kan få en refusjon på fem euro per måned. I tillegg bør forbrukerne også følge med på utviklingen ved et gruppesøksmål mot energiselskapet EON for ikke å gå glipp av mulige refusjoner.