VZBZ pozywa Vodafone: podwyżka cen jest nielegalna?

VZBZ pozywa Vodafone: podwyżka cen jest nielegalna?

Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (VZBZ) złożyło pozew zbiorowy przeciwko Vodafone i żąda zwrotu klientom podwyżki cen o pięć euro za umowy dotyczące Internetu i telefonu. VZBZ podnosi, że Vodafone podniósł ceny jednostronnie, bez niezbędnej zgody klientów. Z tego powodu stowarzyszenie złożyło pozew do Wyższego Sądu Okręgowego w Hamm.

Klienci Vodafone mają możliwość przyłączenia się do pozwu zbiorowego, aby otrzymać bezpośredni zwrot pieniędzy, jeśli sprawa zakończy się sukcesem. Członek zarządu VZBZ Ramona Pop podkreśla, że ​​konsumenci mogliby w ten sposób potencjalnie odzyskać pieniądze. Podobnie jak w przypadku Netfliksa i Spotify, gdzie VZBZ odniosło sukces, tak i tutaj jest szansa na sukces.

Zachęcamy klientów Vodafone dotkniętych podwyżką cen o pięć euro do przyłączenia się do pozwu. Pozew dotyczy umów internetowych i telefonicznych zawartych z różnymi spółkami zależnymi Vodafone. Jednakże umowy dotyczące telefonów komórkowych są wyłączone z pozwu.

Aby dołączyć do pozwu zbiorowego, klienci Vodafone muszą przedstawić odpowiednie faktury i dokumenty umowne, aby sprawdzić, czy kwalifikują się do zwrotu pieniędzy. Gdy tylko klienci zostaną wpisani do rejestru pozwów Federalnego Urzędu Sprawiedliwości, oficjalnie stają się częścią pozwu zbiorowego.

Obecnie nie jest jasne, czy Vodafone będzie musiał przyznać klientom zwrot pieniędzy, jeśli się powiedzie, i jaka to może być wysokość. Biorąc pod uwagę, że w ubiegłym roku podwyżka cen dotknęła około dziesięciu milionów klientów, potencjalny zwrot kosztów może wynieść setki euro na klienta. Klienci, których od kwietnia 2023 roku spotkała podwyżka cen, mogli otrzymać zwrot pięciu euro miesięcznie. Ponadto konsumenci powinni także na bieżąco śledzić rozwój sytuacji w sprawie pozwu zbiorowego przeciwko przedsiębiorstwu energetycznemu EON, aby nie przeoczyć ewentualnych zwrotów pieniędzy.