VZBZ žaluje Vodafone: zvýšenie cien nezákonné?

VZBZ žaluje Vodafone: zvýšenie cien nezákonné?

Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií (VZBZ) podala hromadnú žalobu na Vodafone a požaduje, aby zákazníci dostali späť zvýšenie ceny o päť eur za svoje internetové a telefonické zmluvy. VZBZ argumentuje, že Vodafone zvýšil ceny jednostranne, bez potrebného súhlasu zákazníkov. Z tohto dôvodu združenie podalo žalobu na Vyšší krajský súd v Hamme.

Zákazníci Vodafonu majú možnosť pripojiť sa k hromadnej žalobe, aby v prípade úspechu prípadu dostali priamu náhradu. Členka predstavenstva VZBZ Ramona Pop zdôrazňuje, že spotrebitelia by v dôsledku toho mohli potenciálne dostať peniaze späť. Podobne ako v prípade Netflixu a Spotify, kde bolo VZBZ úspešné, aj tu je šanca na úspech.

Zákazníkov Vodafonu, ktorých sa týka zvýšenie ceny o päť eur, vyzývame, aby sa pripojili k žalobe. Žaloba sa týka internetových a telefonických zmlúv uzatvorených s rôznymi dcérskymi spoločnosťami Vodafonu. Zmluvy na mobilné telefóny sú však zo žaloby vylúčené.

Aby sa zákazníci spoločnosti Vodafone mohli pripojiť k hromadnej žalobe, musia poskytnúť príslušné faktúry a zmluvné dokumenty, aby si overili, či majú nárok na vrátenie peňazí. Len čo zákazníci vstúpia do registra žalôb Spolkového úradu spravodlivosti, stávajú sa oficiálne súčasťou hromadnej žaloby.

V súčasnosti zostáva nejasné, či bude musieť Vodafone zákazníkom vrátiť peniaze, ak bude úspešný, a koľko by to mohlo byť. Keďže zvýšenie cien v minulom roku zasiahlo približne desať miliónov zákazníkov, potenciálna refundácia by mohla predstavovať stovky eur na zákazníka. Zákazníci, ktorí čelia zdražovaniu od apríla 2023, by mohli dostať späť päť eur mesačne. Okrem toho by spotrebitelia mali sledovať vývoj aj v prípade hromadnej žaloby na energetickú spoločnosť EON, aby neprišli o prípadné vrátenie peňazí.