VZBZ stämmer Vodafone: prishöjning olaglig?

VZBZ stämmer Vodafone: prishöjning olaglig?

Federal Association of Consumer Organisations (VZBZ) har lämnat in en grupptalan mot Vodafone och kräver att kunderna ska få tillbaka en prishöjning på fem euro för sina internet- och telefonavtal. VZBZ hävdar att Vodafone höjde priserna ensidigt, utan nödvändigt medgivande från kunderna. Av denna anledning har föreningen lämnat in en stämningsansökan till Hammer Regional Court.

Vodafone-kunder har möjlighet att ansluta sig till grupptalan för att få en direkt återbetalning om ärendet lyckas. Styrelseledamoten i VZBZ, Ramona Pop, betonar att konsumenter potentiellt kan få pengar tillbaka som ett resultat. I likhet med fallet med Netflix och Spotify, där VZBZ var framgångsrik, finns det också en chans att lyckas här.

Vodafone-kunder som drabbats av en prishöjning på fem euro uppmuntras att ansluta sig till rättegången. Rättegången omfattar internet- och telefonavtal som ingåtts med olika Vodafones dotterbolag. Mobiltelefonavtal är dock undantagna från rättegången.

För att gå med i grupptalan måste Vodafones kunder tillhandahålla relevanta fakturor och kontraktsdokument för att verifiera om de är berättigade till återbetalning. Så snart kunder har gått in i rättegångsregistret för Federal Office of Justice blir de officiellt en del av grupptalan.

Det är för närvarande oklart om Vodafone kommer att behöva bevilja kunder en återbetalning om det lyckas och hur mycket detta kan vara. Med cirka tio miljoner kunder som drabbades av prishöjningen förra året kan en potentiell återbetalning vara hundratals euro per kund. Kunder som har ställts inför prisökningen sedan april 2023 skulle kunna få en återbetalning på fem euro per månad. Konsumenter bör dessutom även hålla koll på utvecklingen vid en grupptalan mot energibolaget EON för att inte gå miste om eventuella återbetalningar.