VZBZ起诉沃达丰：涨价违法？

VZBZ起诉沃达丰：涨价违法？

联邦消费者组织协会 (VZBZ) 对沃达丰提起集体诉讼，要求客户收回互联网和电话合同加价 5 欧元的费用。 VZBZ 辩称，沃达丰在未征得客户同意的情况下单方面提高了价格。为此，该协会已向哈姆高等地区法院提起诉讼。

沃达丰客户有机会参加集体诉讼，如果案件胜诉，即可获得直接退款。 VZBZ 董事会成员 Ramona Pop 强调，消费者有可能因此获得退款。与 Netflix 和 Spotify 的案例类似，VZBZ 取得了成功，这里也有成功的机会。

受五欧元涨价影响的沃达丰客户被鼓励加入诉讼。该诉讼涉及与沃达丰各子公司签订的互联网和电话合同。然而，手机合同被排除在诉讼之外。

要加入集体诉讼，沃达丰客户必须提供相关发票和合同文件，以验证他们是否有资格获得退款。一旦客户进入联邦司法办公室的诉讼登记册，他们就正式成为集体诉讼的一部分。

目前尚不清楚沃达丰如果成功的话是否需要向客户退款以及退款金额是多少。去年约有一千万客户受到价格上涨的影响，每位客户可能获得数百欧元的退款。自 2023 年 4 月以来面临价格上涨的客户每月可以获得 5 欧元的退款。此外，消费者还应密切关注针对能源公司EON的集体诉讼案的进展，以免错过可能的退款。