تحذير بشأن Temu: يحذر مركز استشارات المستهلك من الجودة الرديئة وفخاخ التكلفة

تحذير بشأن Temu: يحذر مركز استشارات المستهلك من الجودة الرديئة وفخاخ التكلفة

بحسب تقرير ل winfuture.de ، نشر مركز استشارات المستهلك تحذيرًا بشأن تطبيق التسوق Temu لأن العروض غالبًا لا تتوافق مع الواقع كما أن جودة المنتجات غالبًا ما تكون سيئة. وقد تكون هناك أيضًا تكاليف إضافية. أبلغ العملاء أيضًا عن مشكلات تتعلق بنقص خدمة العملاء وعدم تلقي الطلبات. غالبًا ما تكون أوقات التسليم طويلة وتكون البضائع ذات نوعية رديئة. وعلى الرغم من هذه الشكاوى، فقد تم تنزيل التطبيق أكثر من 50 مليون مرة. كما يحذر مركز استشارات المستهلك من عدم وضوح رسوم الشحن والجمارك، فضلاً عن إساءة استخدام البيانات الشخصية لأغراض تجارية.

خبرة:

التأثير على السوق والمستهلكين

قد يكون لتحذير مركز استشارات المستهلك بشأن تطبيق التسوق Temu تأثير كبير على السوق. وقد تؤدي التقارير السلبية إلى فقدان كبير للثقة بين المستخدمين المحتملين، مما قد يؤدي إلى انخفاض تنزيلات التطبيقات وانخفاض إيرادات الشركة. بالإضافة إلى ذلك، فإن المشكلات المذكورة، مثل المنتجات ذات الجودة المنخفضة، ومواعيد التسليم الطويلة، والرسوم الجمركية غير الواضحة، يمكن أن تدفع العملاء الحاليين إلى تغيير عاداتهم الشرائية والبحث عن بدائل أكثر جدارة بالثقة. وهذا بدوره يمكن أن يزيد المنافسة في الصناعة ويفيد تطبيقات التسوق الأخرى.

قد يؤدي أيضًا استخدام Temu غير المصرح به للمعلومات الشخصية لأغراض تجارية إلى حدوث خرق خطير للبيانات. وقد يؤدي ذلك إلى تقويض ثقة المستهلك في الأمان العام لتطبيقات التسوق ويؤدي إلى زيادة الطلب على لوائح خصوصية أكثر صرامة وشفافية من مطوري التطبيقات.

بشكل عام، يبدو أن نصيحة المستهلك لها تأثير كبير على السوق والمستهلكين، حيث أن لديها القدرة على التأثير على سلوك المستهلك وتقليل الثقة في سلامة وجودة تطبيقات التسوق. ويبقى أن نرى كيف ستستجيب الشركة وما إذا كانت ستتخذ إجراءات لمعالجة المشكلات المدرجة واستعادة الثقة في تطبيقها.