كيف تحمي نفسك من الإعلانات الهاتفية غير المرغوب فيها والعقود الوهمية

كيف تحمي نفسك من الإعلانات الهاتفية غير المرغوب فيها والعقود الوهمية

بحسب تقرير ل www.westfalen-blatt.de ، المكالمات الإعلانية محظورة بموجب القانون دون موافقة صريحة مسبقة. ومع ذلك، هناك عدد متزايد من الشكاوى من المستهلكين بشأن المكالمات غير المصرح بها، والتي غالبًا ما لا تكون مزعجة فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى عقود غير مرغوب فيها وأضرار مالية. لقد تم تشديد اللوائح القانونية، لكن العديد من العقود المبرمة عبر الهاتف لا تزال سارية. يقدم قسم مكافحة الجريمة التابع لسلطة شرطة مقاطعة هوكستر ومركز استشارات المستهلك نصائح حول كيفية حماية نفسك من الإعلانات الهاتفية غير المرغوب فيها والعقود المزورة.

تقليل المكالمات غير المرغوب فيها

وفقاً لدراسة، لا يمكن تجنب المكالمات الإعلانية غير المرغوب فيها بشكل كامل، ولكن هناك تدابير لتقليل تكرارها. من خلال تقديم رقم هاتفهم فقط عند الضرورة القصوى ومعارضة استخدام بياناتهم لأغراض إعلانية على وجه التحديد، يمكن للمستهلكين تقليل عدد المكالمات غير المرغوب فيها.

تجنب توقيع العقود عبر الهاتف

يوصى بعدم الرد على المكالمات الواردة من مقدمي الخدمة المفترضين وبدلاً من ذلك إعادة الاتصال بالخط الساخن للعملاء المعروفين للتحقق من صحة المكالمة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الأشخاص الذين يتم الاتصال بهم توخي الحذر عند طرح أسئلة مثل "هل يمكنك سماعي؟" لمنع استنتاجات العقد غير المرغوب فيها.

الإجراءات القانونية في حالة العقود غير المرغوب فيها

بالنسبة للعقود التي تم إبرامها عبر الهاتف وتم الندم عليها لاحقًا، لديك خيار إلغاءها خلال 14 يومًا. يقدم مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين وستفاليا نموذجًا لرسالة لهذا الغرض، ويجب على المتضررين الاتصال فورًا بمركز استشارات المستهلكين أو وكالة الشبكة الفيدرالية للإبلاغ عن المكالمات غير المرغوب فيها.

خاتمة

على الرغم من وجود لوائح قانونية ضد الإعلانات الهاتفية غير المرغوب فيها، إلا أن العديد من المستهلكين ما زالوا يتأثرون بالمكالمات غير القانونية. ومع ذلك، من خلال التدابير المستهدفة مثل تقييد مشاركة البيانات الشخصية وفحص المكالمات بعناية، يمكن للمستهلكين حماية أنفسهم من العقود غير المرغوب فيها التي يتم إبرامها عبر الهاتف.