Kako se zaštititi od neželjenog telefonskog oglašavanja i lažnih ugovora

Kako se zaštititi od neželjenog telefonskog oglašavanja i lažnih ugovora

Prema izvješću od www.westfalen-blatt.de, reklamni pozivi su zakonom zabranjeni bez prethodnog izričitog pristanka. Unatoč tome, sve je veći broj pritužbi potrošača na neovlaštene pozive, koji su često ne samo neugodni, već dovode do neželjenih ugovora i financijske štete. Zakonska regulativa je pooštrena, ali mnogi ugovori sklopljeni putem telefona i dalje vrijede. Odjel za suzbijanje kriminala policijske uprave okruga Höxter i centar za savjetovanje potrošača daju savjete kako se zaštititi od neželjenih telefonskih reklama i lažnih ugovora.

Smanjite neželjene pozive

Prema studiji, neželjeni reklamni pozivi ne mogu se u potpunosti izbjeći, ali postoje mjere za smanjenje njihove učestalosti. Davanjem svog telefonskog broja samo kada je to apsolutno neophodno i izričitim protivljenjem korištenju njihovih podataka u reklamne svrhe, potrošači mogu smanjiti broj neželjenih poziva.

Izbjegavajte potpisivanje ugovora preko telefona

Preporuča se ne odgovarati na pozive navodnih pružatelja usluga i umjesto toga uzvratiti poziv poznatoj dežurnoj liniji za korisnike kako biste provjerili autentičnost poziva. Osim toga, prozvani trebaju biti oprezni kada postavljaju pitanja poput "Čuješ li me?" kako bi se spriječilo neželjeno sklapanje ugovora.

Pravni postupci u slučaju neželjenih ugovora

Za ugovore koji su sklopljeni telefonom, a kasnije su vam žao, imate mogućnost opoziva u roku od 14 dana. Centar za savjetovanje potrošača Sjeverne Rajne-Vestfalije daje uzorak pisma u tu svrhu, a pogođeni trebaju odmah kontaktirati centar za savjetovanje potrošača ili Saveznu agenciju za mreže kako bi prijavili neželjene pozive.

Zaključak

Iako postoje zakonski propisi protiv neželjenog telefonskog oglašavanja, mnogi potrošači i dalje su pogođeni nezakonitim pozivima. Međutim, kroz ciljane mjere kao što su ograničavanje dijeljenja osobnih podataka i pažljivo provjeravanje poziva, potrošači se mogu zaštititi od sklapanja neželjenih ugovora putem telefona.