Hvordan beskytte deg mot uønsket telefonreklame og falske kontrakter

Hvordan beskytte deg mot uønsket telefonreklame og falske kontrakter

I følge en rapport fra www.westfalen-blatt.de, er reklamesamtaler forbudt ved lov uten forhåndsgodkjenning. Likevel er det et økende antall klager fra forbrukere om uautoriserte samtaler, som ofte ikke bare er irriterende, men også fører til uønskede kontrakter og økonomisk skade. Det juridiske regelverket er strammet inn, men mange kontrakter inngått over telefon er fortsatt gyldige. Kriminalitetsforebyggende avdeling i Höxter distrikts politimyndighet og forbrukerrådgivningssenteret gir tips om hvordan du kan beskytte deg mot uønsket telefonreklame og falske kontrakter.

Minimer uønskede anrop

Ifølge en studie kan ikke uønskede reklameanrop helt unngås, men det finnes tiltak for å minimere frekvensen. Ved kun å oppgi telefonnummeret når det er absolutt nødvendig og spesifikt motsette seg bruken av dataene deres til reklameformål, kan forbrukere redusere antallet uønskede anrop.

Unngå å signere kontrakter over telefon

Det anbefales å ikke svare på anrop fra antatte tilbydere og i stedet ringe tilbake den kjente kundetelefonen for å sjekke ektheten av anropet. I tillegg bør de som blir oppringt være forsiktige når de stiller spørsmål som "Kan du høre meg?" for å forhindre uønskede kontraktsinngåelser.

Rettslige skritt ved uønskede kontrakter

For kontrakter som er inngått over telefon og som senere beklages, har du mulighet til å heve dem innen 14 dager. Nordrhein-Westfalen forbrukerrådgivningssenter gir et eksempelbrev for dette formålet, og de berørte bør umiddelbart kontakte forbrukerrådgivningssenteret eller Federal Network Agency for å rapportere uønskede anrop.

Konklusjon

Selv om det finnes lovbestemmelser mot uønsket telefonreklame, fortsetter mange forbrukere å bli berørt av ulovlige samtaler. Men gjennom målrettede tiltak som å begrense deling av personopplysninger og nøye screening av samtaler, kan forbrukere beskytte seg mot uønskede kontrakter som inngås over telefon.