Jak uchronić się przed niechcianą reklamą telefoniczną i fałszywymi umowami

Jak uchronić się przed niechcianą reklamą telefoniczną i fałszywymi umowami

Według raportu autorstwa www.westfalen-blatt.de, połączenia reklamowe są prawnie zabronione bez uprzedniej wyraźnej zgody. Niemniej jednak rośnie liczba skarg konsumentów dotyczących nieautoryzowanych połączeń, które często są nie tylko irytujące, ale także prowadzą do niechcianych umów i szkód finansowych. Regulacje prawne zostały zaostrzone, ale wiele umów zawartych przez telefon nadal obowiązuje. Wydział zapobiegania przestępczości komendy policji rejonowej w Höxter oraz centrum porad konsumenckich udzielają wskazówek, jak chronić się przed niechcianą reklamą telefoniczną i fałszywymi umowami.

Zminimalizuj niechciane połączenia

Według badania nie da się całkowicie uniknąć niechcianych połączeń reklamowych, istnieją jednak środki minimalizujące ich częstotliwość. Podając swój numer telefonu tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne i wyraźnie sprzeciwiając się wykorzystywaniu swoich danych do celów reklamowych, konsumenci mogą zmniejszyć liczbę niechcianych połączeń.

Unikaj podpisywania umów przez telefon

Zaleca się nie odpowiadanie na połączenia od rzekomych dostawców, a zamiast tego oddzwonienie na znaną infolinię klienta w celu sprawdzenia autentyczności połączenia. Ponadto osoby wywoływane powinny zachować ostrożność podczas zadawania pytań typu „Czy mnie słyszysz?” aby zapobiec niepożądanemu zawieraniu umów.

Działania prawne w przypadku niechcianych umów

W przypadku umów zawartych przez telefon, których później żałujesz, masz możliwość odstąpienia od nich w ciągu 14 dni. Centrum porad konsumenckich Nadrenii Północnej-Westfalii udostępnia w tym celu wzór pisma, a osoby, których to dotyczy, powinny natychmiast skontaktować się z centrum porad konsumenckich lub Federalną Agencją ds. Sieci, aby zgłosić niechciane połączenia.

Wniosek

Chociaż istnieją regulacje prawne zabraniające niechcianej reklamy telefonicznej, wielu konsumentów w dalszym ciągu doświadcza nielegalnych połączeń. Jednakże dzięki ukierunkowanym środkom, takim jak ograniczenie udostępniania danych osobowych i uważne sprawdzanie połączeń, konsumenci mogą chronić się przed niechcianymi umowami zawieranymi przez telefon.