Como se proteger de publicidade telefônica indesejada e contratos falsos

Como se proteger de publicidade telefônica indesejada e contratos falsos

De acordo com um relatório de www.westfalen-blatt.de, as chamadas publicitárias são proibidas por lei sem consentimento prévio e expresso. No entanto, há um número crescente de reclamações de consumidores sobre chamadas não autorizadas, que muitas vezes não são apenas incómodas, mas também conduzem a contratos indesejados e danos financeiros. As regulamentações legais foram reforçadas, mas muitos contratos celebrados por telefone ainda são válidos. O departamento de prevenção ao crime da autoridade policial distrital de Höxter e o centro de aconselhamento ao consumidor dão dicas sobre como se proteger de publicidade telefônica indesejada e contratos falsos.

Minimize chamadas indesejadas

Segundo um estudo, as chamadas publicitárias indesejadas não podem ser totalmente evitadas, mas existem medidas para minimizar a sua frequência. Ao fornecer o seu número de telefone apenas quando for absolutamente necessário e ao opor-se especificamente à utilização dos seus dados para fins publicitários, os consumidores podem reduzir o número de chamadas indesejadas.

Evite assinar contratos por telefone

Recomenda-se não atender chamadas de supostos provedores e, em vez disso, ligar de volta para a linha direta do cliente conhecida para verificar a autenticidade da chamada. Além disso, os chamados devem ter cuidado ao fazer perguntas como “Você consegue me ouvir?” para evitar celebrações contratuais indesejadas.

Ação legal em caso de contratos indesejados

Para os contratos celebrados por telefone e posteriormente lamentados, tem a opção de os revogar no prazo de 14 dias. O centro de aconselhamento ao consumidor da Renânia do Norte-Vestfália fornece um modelo de carta para este fim, e as pessoas afetadas devem contactar imediatamente o centro de aconselhamento ao consumidor ou a Agência Federal de Rede para denunciar chamadas indesejadas.

Conclusão

Embora existam regulamentos legais contra a publicidade telefónica não solicitada, muitos consumidores continuam a ser afectados por chamadas ilegais. No entanto, através de medidas específicas, como a restrição da partilha de dados pessoais e a triagem cuidadosa das chamadas, os consumidores podem proteger-se contra a celebração de contratos indesejados por telefone.