Cum să vă protejați de reclamele telefonice nedorite și de contractele false

Cum să vă protejați de reclamele telefonice nedorite și de contractele false

Potrivit unui raport al www.westfalen-blatt.de, apelurile publicitare sunt interzise prin lege fără acordul expres prealabil. Cu toate acestea, există un număr din ce în ce mai mare de plângeri din partea consumatorilor cu privire la apelurile neautorizate, care adesea sunt nu numai enervante, dar duc și la contracte nedorite și daune financiare. S-au înăsprit reglementările legale, dar multe contracte încheiate la telefon sunt încă valabile. Departamentul de prevenire a criminalității al autorității de poliție districtuală Höxter și centrul de consiliere pentru consumatori oferă sfaturi despre cum să vă protejați de reclamele telefonice nedorite și de contracte false.

Minimizați apelurile nedorite

Potrivit unui studiu, apelurile publicitare nedorite nu pot fi evitate complet, dar există măsuri pentru a minimiza frecvența acestora. Prin furnizarea numărului lor de telefon numai atunci când este absolut necesar și opunându-se în mod specific utilizării datelor lor în scopuri publicitare, consumatorii pot reduce numărul de apeluri nedorite.

Evitați semnarea contractelor prin telefon

Se recomandă să nu răspundeți la apelurile de la presupuși furnizori și, în schimb, să apelați înapoi linia fierbinte cunoscută pentru clienți pentru a verifica autenticitatea apelului. În plus, cei chemați ar trebui să fie atenți când pun întrebări precum „Mă auzi?” pentru a preveni încheierile de contracte nedorite.

Acțiune în justiție în cazul unor contracte nedorite

Pentru contractele care au fost încheiate telefonic și ulterior regretate, aveți opțiunea de a le revoca în termen de 14 zile. Centrul de consiliere pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia oferă un exemplu de scrisoare în acest scop, iar cei afectați trebuie să contacteze imediat centrul de consiliere pentru consumatori sau Agenția Federală de Rețea pentru a raporta apelurile nedorite.

Concluzie

Deși există reglementări legale împotriva publicității telefonice nesolicitate, mulți consumatori continuă să fie afectați de apelurile ilegale. Cu toate acestea, prin măsuri specifice, cum ar fi restricționarea partajării datelor cu caracter personal și filtrarea atentă a apelurilor, consumatorii se pot proteja de contractele nedorite încheiate prin telefon.