Ako sa chrániť pred nechcenou telefonickou reklamou a falošnými zmluvami

Ako sa chrániť pred nechcenou telefonickou reklamou a falošnými zmluvami

Podľa správy od www.westfalen-blatt.de, sú reklamné hovory bez predchádzajúceho výslovného súhlasu zákonom zakázané. Napriek tomu sa zvyšuje počet sťažností spotrebiteľov na neoprávnené hovory, ktoré sú často nielen otravné, ale vedú aj k nechceným zmluvám a finančným škodám. Právne predpisy sa sprísnili, no mnohé zmluvy uzatvorené cez telefón sú stále platné. Oddelenie prevencie kriminality okresného policajného úradu Höxter a spotrebiteľská poradňa poskytujú tipy, ako sa chrániť pred nechcenou telefonickou reklamou a falošnými zmluvami.

Minimalizujte nechcené hovory

Podľa štúdie sa nechceným reklamným hovorom úplne vyhnúť nedá, existujú však opatrenia na minimalizáciu ich frekvencie. Spotrebitelia môžu znížiť počet nechcených hovorov tým, že poskytnú svoje telefónne číslo iba vtedy, keď je to absolútne nevyhnutné, a výslovne sa postavia proti používaniu ich údajov na reklamné účely.

Vyhnite sa podpisovaniu zmlúv cez telefón

Odporúča sa nereagovať na hovory od predpokladaných poskytovateľov a namiesto toho zavolať späť na známu zákaznícku linku a overiť si pravosť hovoru. Okrem toho by mali byť volaní opatrní pri kladení otázok ako „Počuješ ma?“ aby sa predišlo neželaným uzatváraniam zmlúv.

Právne kroky v prípade nechcených zmlúv

Pri zmluvách, ktoré boli uzatvorené cez telefón a následne ich ľutujete, máte možnosť ich do 14 dní odvolať. Poradenské centrum pre spotrebiteľov v Severnom Porýní-Vestfálsku poskytuje na tento účel vzor listu a dotknuté osoby by mali okamžite kontaktovať poradenské centrum pre spotrebiteľov alebo Federálnu sieťovú agentúru a nahlásiť nechcené hovory.

Záver

Hoci existujú právne predpisy proti nevyžiadanej telefonickej reklame, mnohí spotrebitelia sú naďalej postihnutí nelegálnymi hovormi. Prostredníctvom cielených opatrení, ako je obmedzenie zdieľania osobných údajov a starostlivé preverovanie hovorov, sa však spotrebitelia môžu chrániť pred nechcenými zmluvami uzavretými cez telefón.