Poplatky za upomínky Zalando: Poradna pro spotřebitele plánuje hromadnou žalobu

Poplatky za upomínky Zalando: Poradna pro spotřebitele plánuje hromadnou žalobu

Podle zprávy od www.textilwirtschaft.de Saské spotřebitelské poradenské centrum plánuje získat zpět poplatky za upomínky, které již byly společnosti Zalando zaplaceny, za dotčené osoby. Sdružení poprvé využívá možnosti hromadné žaloby na prodejce. Tento přístup je v Německu zatím unikátní a mohl by mít dalekosáhlé dopady na online obchodování.

Saské spotřebitelské poradenské centrum argumentuje tím, že Zalando neoprávněně účtovalo poplatky za upomínky a chce je vymáhat pro dotčené spotřebitele. Pokud bude hromadná žaloba úspěšná, mohlo by to znamenat, že Zalando a možná i další internetoví prodejci si budou muset v budoucnu dávat větší pozor na účtování poplatků. To by zase mohlo mít dopad na obchodní praktiky a ceny v online maloobchodě jako celku.

Je ale také možné, že Zalando a další prodejci svůj přístup k poplatkům z prodlení nezmění a žaloba nebude mít na trh zásadní dopad. Jaké bude soudní rozhodnutí a do jaké míry ovlivní online obchodování v Německu, se teprve uvidí.