Zalando rykkergebyrer: Forbrugerrådgivningscenter planlægger et gruppesøgsmål

Zalando rykkergebyrer: Forbrugerrådgivningscenter planlægger et gruppesøgsmål

Ifølge en rapport fra www.textilwirtschaft.de, planlægger det saksiske forbrugerrådgivningscenter at inddrive rykkergebyrer, der allerede er blevet betalt til Zalando for de berørte. For første gang benytter foreningen muligheden for et gruppesøgsmål mod en forhandler. Denne tilgang er indtil videre unik i Tyskland og kan have vidtrækkende effekter på onlinehandel.

Forbrugerrådgivningscentret i Sachsen hævder, at Zalando fejlagtigt har opkrævet rykkergebyrer og ønsker at kræve disse tilbage for de berørte forbrugere. Hvis gruppesøgsmålet får succes, kan det betyde, at Zalando og muligvis andre online-forhandlere skal være mere forsigtige med at opkræve gebyrer i fremtiden. Dette kan igen have en indvirkning på forretningspraksis og priser i onlinedetailhandelen som helhed.

Det er dog også muligt, at Zalando og andre forhandlere ikke vil ændre deres tilgang til forsinkelsesgebyrer, og retssagen vil ikke have nogen større indflydelse på markedet. Det er endnu uvist, hvad domstolens afgørelse bliver, og i hvilket omfang den vil påvirke online handel i Tyskland.