Spese di sollecito Zalando: il centro di consulenza per i consumatori sta pianificando un'azione legale collettiva

Spese di sollecito Zalando: il centro di consulenza per i consumatori sta pianificando un'azione legale collettiva

Secondo un rapporto di www.textilwirtschaft.de, il centro di consulenza per i consumatori della Sassonia intende recuperare le spese di sollecito già pagate a Zalando per le persone colpite. Per la prima volta l'associazione si avvale della possibilità di un'azione legale collettiva contro un rivenditore. Questo approccio è finora unico in Germania e potrebbe avere effetti di vasta portata sul commercio online.

Il centro di consulenza per i consumatori della Sassonia sostiene che Zalando ha erroneamente addebitato spese di sollecito e vuole rivendicarle per i consumatori interessati. Se la causa collettiva avesse successo, ciò potrebbe significare che Zalando e forse altri rivenditori online dovranno stare più attenti all’addebito di commissioni in futuro. Ciò a sua volta potrebbe avere un impatto sulle pratiche commerciali e sui prezzi della vendita al dettaglio online nel suo complesso.

Tuttavia, è anche possibile che Zalando e altri rivenditori non cambino il loro approccio alle penalità per i ritardi e che la causa non abbia un impatto significativo sul mercato. Resta da vedere quale sarà la sentenza del tribunale e in che misura influenzerà il commercio online in Germania.