Opłaty za monity Zalando: Centrum porad konsumenckich planuje pozew zbiorowy

Opłaty za monity Zalando: Centrum porad konsumenckich planuje pozew zbiorowy

Według raportu autorstwa www.textilwirtschaft.de, saksońskie centrum doradztwa konsumenckiego planuje odzyskać opłaty za przypomnienia, które zostały już zapłacone Zalando za poszkodowanych. Stowarzyszenie po raz pierwszy korzysta z możliwości pozwu zbiorowego przeciwko sprzedawcy. Takie podejście jest jak dotąd unikalne w Niemczech i może mieć daleko idące skutki dla handlu internetowego.

Saksońskie Centrum Doradztwa Konsumenckiego twierdzi, że Zalando niesłusznie naliczyło opłaty za upomnienie i chce je odzyskać na rzecz poszkodowanych konsumentów. Jeśli pozew zbiorowy zakończy się sukcesem, może to oznaczać, że Zalando i być może inni sprzedawcy internetowi będą musieli w przyszłości zachować większą ostrożność w pobieraniu opłat. To z kolei może mieć wpływ na praktyki biznesowe i ceny w całym handlu detalicznym online.

Możliwe jest jednak również, że Zalando i inni detaliści nie zmienią swojego podejścia do opłat za zwłokę i pozew nie będzie miał większego wpływu na rynek. Czas pokaże, jakie będzie orzeczenie sądu i w jakim stopniu wpłynie ono na handel internetowy w Niemczech.