Zalando påminnelseavgifter: Konsumentrådgivningscenter planerar en grupptalan

Zalando påminnelseavgifter: Konsumentrådgivningscenter planerar en grupptalan

Enligt en rapport av www.textilwirtschaft.de, planerar konsumentrådgivningscentret i Sachsen att återkräva påminnelseavgifter som redan har betalats till Zalando för de drabbade. För första gången använder föreningen möjligheten att en grupptalan mot en återförsäljare. Detta tillvägagångssätt är hittills unikt i Tyskland och kan ha långtgående effekter på onlinehandel.

Sachsens konsumentrådgivningscenter hävdar att Zalando felaktigt har tagit ut påminnelseavgifter och vill återkräva dessa för de berörda konsumenterna. Om grupptalan blir framgångsrik kan det innebära att Zalando och eventuellt andra näthandlare måste vara mer försiktiga med att ta ut avgifter i framtiden. Detta kan i sin tur ha en inverkan på affärspraxis och priser inom onlinehandeln som helhet.

Det är dock också möjligt att Zalando och andra återförsäljare inte kommer att ändra sitt synsätt på förseningsavgifter och rättegången kommer inte att få någon större påverkan på marknaden. Det återstår att se vad domstolsbeslutet blir och i vilken utsträckning det kommer att påverka onlinehandeln i Tyskland.