Zalando: Центърът за консултации на потребителите започва съдебно дело срещу незаконни такси за напомняне

Zalando: Центърът за консултации на потребителите започва съдебно дело срещу незаконни такси за напомняне

Според доклад на www.gegen-hartz.de, Потребителският център на Саксония започва колективен иск срещу Zalando поради незаконно начислени такси за напомняне. Според правния експерт в Центъра за потребители на Саксония, Михаел Хумел, тези такси са недопустими, тъй като няма регулации в общите условия на Zalando и разходите, посочени за напомняния по имейл, са незначителни. Груповият иск се основава на Директивата за групови искове на ЕС и предлага ефективен инструмент за събиране на пари за всички засегнати. Компании като Zalando могат да предприемат действия срещу масови искове, които потребителите често не завеждат в съда за малки суми.

Незаконно таксуваните такси за напомняне на Zalando имат потенциално широкообхватни ефекти върху пазара и потребителите. Поради големия брой поръчки, обработени от Zalando през 2022 г., Потребителският център на Саксония може да мобилизира значителен брой ищци, които биха искали да се присъединят към груповия иск срещу Zalando. Това може да доведе до загуба на имидж и икономически загуби за Zalando. Може също така да изпрати превантивен сигнал към други онлайн търговци на дребно да преразгледат своите бизнес практики, за да избегнат подобни правни последици.

В допълнение, успешното изпълнение на груповия иск би помогнало на потребителите, особено на хората с ниски доходи, тези, които получават граждански надбавки и социални помощи, както и пенсионерите, да се защитят от незаконни такси. В дългосрочен план това би могло да помогне за предотвратяване на незаконни практики от компании за онлайн поръчки по пощата и да укрепи правата на потребителите.