Zalando: Forbrugerrådgivningscenter indleder gruppesøgsmål mod ulovlige rykkergebyrer

Zalando: Forbrugerrådgivningscenter indleder gruppesøgsmål mod ulovlige rykkergebyrer

Ifølge en rapport af www.gegen-hartz.de, indleder Saxony Consumer Center et gruppesøgsmål mod Zalando på grund af ulovligt opkrævede rykkergebyrer. Ifølge den juridiske ekspert ved Saxony Consumer Center, Michael Hummel, er disse gebyrer uantagelige, fordi der ikke er nogen regler i Zalandos generelle vilkår og betingelser, og de anførte omkostninger til e-mail-påmindelser er ubetydelige. Gruppesøgsmålet er baseret på EU-direktivet om gruppesøgsmål og tilbyder et effektivt instrument til at indsamle penge til alle de berørte. Virksomheder som Zalando kan skride ind over for massekrav, som forbrugere ofte ikke retter til retten for små beløb.

Zalandos ulovligt opkrævede rykkergebyrer har potentielt vidtrækkende virkninger på markedet og forbrugerne. På grund af det høje antal ordrer, som Zalando behandlede i 2022, kunne Saxony Consumer Center mobilisere et betydeligt antal sagsøgere, som gerne vil deltage i gruppesøgsmålet mod Zalando. Dette kan føre til et imagetab og økonomiske tab for Zalando. Det kunne også sende et forebyggende signal til andre online-forhandlere om at genoverveje deres forretningspraksis for at undgå lignende juridiske konsekvenser.

Derudover vil en vellykket håndhævelse af gruppesøgsmålet hjælpe forbrugere, især lavtlønnede, dem, der modtager civile ydelser og social bistand, samt pensionister, med at beskytte sig mod ulovlige gebyrer. På længere sigt kan dette bidrage til at forhindre ulovlig praksis fra online-postordrevirksomheder og styrke forbrugernes rettigheder.