Zalando: Centro consulenza consumatori avvia un'azione legale collettiva contro spese di sollecito illegali

Zalando: Centro consulenza consumatori avvia un'azione legale collettiva contro spese di sollecito illegali

Secondo un rapporto di www.gegen-hartz.de, il Centro consumatori della Sassonia ha avviato un'azione legale collettiva contro Zalando a causa delle spese di sollecito addebitate illegalmente. Secondo Michael Hummel, esperto legale del Centro consumatori della Sassonia, queste spese non sono ammissibili perché le condizioni generali di Zalando non contengono alcuna regolamentazione e i costi elencati per i solleciti via e-mail sono irrisori. L'azione legale collettiva si basa sulla direttiva UE sulle azioni collettive e offre uno strumento efficace per raccogliere denaro per tutte le persone colpite. Aziende come Zalando possono agire contro pretese di massa che i consumatori spesso non portano in tribunale per piccoli importi.

Le spese di sollecito addebitate illegalmente da Zalando hanno effetti potenzialmente di vasta portata sul mercato e sui consumatori. A causa dell'elevato numero di ordini elaborati da Zalando nel 2022, il Centro consumatori della Sassonia potrebbe mobilitare un numero significativo di querelanti che vorrebbero unirsi all'azione legale collettiva contro Zalando. Ciò potrebbe comportare una perdita di immagine e perdite economiche per Zalando. Potrebbe anche inviare un segnale preventivo ad altri rivenditori online affinché riconsiderino le loro pratiche commerciali al fine di evitare conseguenze legali simili.

Inoltre, il successo dell’azione legale collettiva aiuterebbe i consumatori, in particolare quelli a basso reddito, coloro che ricevono assegni civili e assistenza sociale, nonché i pensionati, a proteggersi da tariffe illegali. A lungo termine ciò potrebbe contribuire a prevenire pratiche illegali da parte delle società di vendita per corrispondenza online e rafforzare i diritti dei consumatori.