Zalando: Patērētāju konsultāciju centrs uzsāk tiesas prāvu pret nelikumīgām atgādinājumu maksām

Zalando: Patērētāju konsultāciju centrs uzsāk tiesas prāvu pret nelikumīgām atgādinājumu maksām

Saskaņā ar ziņojumu www.gegen-hartz.de, Saksijas Patērētāju centrs uzsāk grupas prasību pret Zalando saistībā ar nelikumīgi iekasētu atgādinājuma maksu. Saskaņā ar Saxony Consumer Center jurista eksperta Maikla Hummela teikto, šīs maksas ir nepieņemamas, jo Zalando vispārīgajos noteikumos un nosacījumos nav noteikumu un izmaksas, kas norādītas par atgādinājumiem e-pastā, ir niecīgas. Grupas prāva ir balstīta uz ES direktīvu par kolektīvām prasībām, un tā piedāvā efektīvu instrumentu naudas iekasēšanai no visām skartajām personām. Tādi uzņēmumi kā Zalando var vērsties pret masveida prasībām, kuras patērētāji bieži vien neiesniedz tiesā par nelielām summām.

Zalando nelikumīgi iekasētajām atgādinājumu maksām, iespējams, ir tālejoša ietekme uz tirgu un patērētājiem. Sakarā ar lielo pasūtījumu skaitu, ko Zalando apstrādāja 2022. gadā, Saksijas Patērētāju centrs varētu mobilizēt ievērojamu skaitu prasītāju, kuri vēlētos pievienoties grupas prāvai pret Zalando. Tas var novest pie Zalando tēla un ekonomiskiem zaudējumiem. Tas varētu arī sūtīt preventīvu signālu citiem tiešsaistes mazumtirgotājiem, lai tie pārskatītu savu uzņēmējdarbības praksi, lai izvairītos no līdzīgām juridiskām sekām.

Turklāt grupas prāvas veiksmīga izpilde palīdzētu patērētājiem, īpaši maznodrošinātajiem, tiem, kas saņem civiltiesisko pabalstu un sociālo palīdzību, kā arī pensionāriem pasargāt sevi no nelikumīgām maksām. Ilgtermiņā tas varētu palīdzēt novērst tiešsaistes pasta pasūtījumu uzņēmumu nelikumīgas darbības un stiprināt patērētāju tiesības.