Zalando: Consumentenadviescentrum start class action-rechtszaak tegen onwettige aanmaningskosten

Zalando: Consumentenadviescentrum start class action-rechtszaak tegen onwettige aanmaningskosten

Volgens een rapport van www.tegen-hartz.de lanceert het Saksen Consumentencentrum een ​​class action-rechtszaak tegen Zalando wegens onrechtmatig in rekening gebrachte herinneringskosten. Volgens de juridisch expert van het Saksen Consumentencentrum, Michael Hummel, zijn deze kosten niet toelaatbaar omdat er geen regeling in de algemene voorwaarden van Zalando staat en de genoemde kosten voor e-mailherinneringen verwaarloosbaar zijn. De class action-rechtszaak is gebaseerd op de EU Class Action-richtlijn en biedt een effectief instrument om geld in te zamelen voor alle betrokkenen. Bedrijven als Zalando kunnen optreden tegen massaclaims die consumenten voor kleine bedragen vaak niet voor de rechter dagen.

De onrechtmatig in rekening gebrachte herinneringskosten van Zalando hebben potentieel verstrekkende gevolgen voor de markt en de consument. Vanwege het grote aantal bestellingen dat Zalando in 2022 heeft verwerkt, kon het Consumentencentrum van Saksen een aanzienlijk aantal eisers mobiliseren die zich zouden willen aansluiten bij de class action-rechtszaak tegen Zalando. Dit zou kunnen leiden tot imagoverlies en economische verliezen voor Zalando. Het zou ook een preventief signaal kunnen afgeven aan andere online retailers om hun bedrijfspraktijken te heroverwegen om soortgelijke juridische gevolgen te voorkomen.

Bovendien zou de succesvolle uitvoering van de class action-rechtszaak consumenten, vooral mensen met een laag inkomen, degenen die sociale uitkeringen en sociale bijstand ontvangen, en gepensioneerden, helpen zichzelf te beschermen tegen onwettige vergoedingen. Op de lange termijn zou dit illegale praktijken van onlinepostorderbedrijven kunnen helpen voorkomen en de rechten van consumenten kunnen versterken.