Zalando: Centrum porad konsumenckich wszczyna pozew zbiorowy przeciwko niezgodnym z prawem opłatom za upomnienia

Zalando: Centrum porad konsumenckich wszczyna pozew zbiorowy przeciwko niezgodnym z prawem opłatom za upomnienia

Według raportu autorstwa www.gegen-hartz.de Saksońskie Centrum Konsumenckie wszczyna pozew zbiorowy przeciwko firmie Zalando w związku z bezprawnie pobranymi opłatami za monity. Zdaniem eksperta prawnego Saksońskiego Centrum Konsumenckiego, Michaela Hummela, opłaty te są niedopuszczalne, ponieważ w ogólnych warunkach handlowych Zalando nie ma żadnych regulacji, a koszty przypomnień e-mailowych są znikome. Pozew zbiorowy opiera się na unijnej dyrektywie w sprawie pozwów zbiorowych i stanowi skuteczny instrument dochodzenia środków pieniężnych na rzecz wszystkich poszkodowanych. Firmy takie jak Zalando mogą podjąć działania przeciwko masowym roszczeniom, których konsumenci często nie zgłaszają do sądu za niewielkie kwoty.

Bezprawnie pobierane przez Zalando opłaty za monity mają potencjalnie daleko idące skutki dla rynku i konsumentów. Ze względu na dużą liczbę zamówień zrealizowanych przez Zalando w 2022 r. Saksońskie Centrum Konsumenckie mogło zmobilizować znaczną liczbę powodów, którzy chcieliby dołączyć do pozwu zbiorowego przeciwko Zalando. Może to prowadzić do utraty wizerunku i strat ekonomicznych dla Zalando. Mogłoby to również wysłać sygnał zapobiegawczy do innych sprzedawców internetowych, aby ponownie rozważyli swoje praktyki biznesowe w celu uniknięcia podobnych konsekwencji prawnych.

Ponadto pomyślne wykonanie pozwu zbiorowego pomogłoby konsumentom, zwłaszcza osobom o niskich dochodach, pobierającym zasiłki cywilne i pomoc społeczną, a także emeryci, chronić się przed niezgodnymi z prawem opłatami. W dłuższej perspektywie mogłoby to pomóc w zapobieganiu nielegalnym praktykom stosowanym przez firmy zajmujące się internetową sprzedażą wysyłkową i wzmocnieniu praw konsumentów.