Zalando: Spotrebiteľské poradenské centrum začína hromadnú žalobu proti nezákonným poplatkom za upomienky

Zalando: Spotrebiteľské poradenské centrum začína hromadnú žalobu proti nezákonným poplatkom za upomienky

Podľa správy od www.gegen-hartz.de, Spotrebiteľské centrum Sasko začína hromadnú žalobu na Zalando kvôli nezákonne účtovaným poplatkom za upomienky. Podľa právneho experta Saského spotrebiteľského centra Michaela Hummela sú tieto poplatky neprípustné, pretože vo všeobecných obchodných podmienkach Zalanda nie sú žiadne predpisy a náklady uvedené na emailové upomienky sú zanedbateľné. Skupinová žaloba vychádza zo smernice EÚ o skupinovej žalobe a ponúka účinný nástroj na výber peňazí pre všetkých dotknutých. Spoločnosti ako Zalando môžu podniknúť kroky proti hromadným žalobám, ktoré spotrebitelia často nepodávajú na súd v prípade malých súm.

Nezákonne účtované poplatky za upomienky spoločnosti Zalando majú potenciálne ďalekosiahle účinky na trh a spotrebiteľov. Vzhľadom na vysoký počet objednávok, ktoré Zalando vybavilo v roku 2022, by saské spotrebiteľské centrum mohlo zmobilizovať značný počet žalobcov, ktorí by sa chceli pripojiť k hromadnej žalobe na Zalando. To by mohlo viesť k strate imidžu a ekonomickým stratám pre Zalando. Mohlo by to tiež vyslať preventívny signál iným online maloobchodníkom, aby prehodnotili svoje obchodné praktiky s cieľom vyhnúť sa podobným právnym následkom.

Úspešné uplatnenie hromadnej žaloby by navyše pomohlo spotrebiteľom, najmä ľuďom s nízkymi príjmami, poberateľom občianskych príspevkov a sociálnej pomoci, ako aj dôchodcom chrániť sa pred nezákonnými poplatkami. Z dlhodobého hľadiska by to mohlo pomôcť predchádzať nezákonným praktikám spoločností zaoberajúcich sa online zásielkovým predajom a posilniť práva spotrebiteľov.