Zalando：消费者咨询中心针对非法提醒费发起集体诉讼

Zalando：消费者咨询中心针对非法提醒费发起集体诉讼

根据一份报告 www.gegen-hartz.de 萨克森州消费者中心因非法收取催款费而对 Zalando 发起集体诉讼。萨克森州消费者中心的法律专家 Michael Hummel 表示，这些费用是不可接受的，因为 Zalando 的一般条款和条件中没有规定，而且电子邮件提醒所列出的费用可以忽略不计。该集体诉讼以欧盟集体诉讼指令为基础，为所有受影响的人提供了一个有效的筹集资金的工具。像 Zalando 这样的公司可以针对大规模索赔采取行动，而消费者通常不会因为小额索赔而向法庭提起诉讼。

Zalando非法收取的提醒费对市场和消费者可能产生深远影响。由于 Zalando 在 2022 年处理的订单量很大，萨克森州消费者中心可以动员大量愿意加入针对 Zalando 的集体诉讼的原告。这可能会导致 Zalando 形象受损和经济损失。它还可以向其他在线零售商发出预防性信号，要求其重新考虑其商业行为，以避免类似的法律后果。

此外，集体诉讼的成功执行将有助于消费者，特别是低收入者、领取民事津贴和社会援助的人以及养老金领取者，保护自己免受非法费用的侵害。从长远来看，这有助于防止在线邮购公司的非法行为并加强消费者的权利。