تزايد الحاجة إلى المشورة في مجال الطاقة: سجل مركز استشارات المستهلك زيادة بنسبة 15 بالمائة

تزايد الحاجة إلى المشورة في مجال الطاقة: سجل مركز استشارات المستهلك زيادة بنسبة 15 بالمائة

بحسب تقرير ل www.stern.de ، سجل مركز استشارات المستهلك في تورينجيا زيادة حادة في نصائح الطاقة العام الماضي. تم إجراء أكثر من 10,000 موعد استشارة، وكان ثلثها يتعلق بالتدفئة وتجديد الطاقة والتمويل بالإضافة إلى فواتير الطاقة غير الواضحة. ويمثل ذلك زيادة بنسبة 15 بالمائة مقارنة بعام 2022.

وأشار عضو مجلس الإدارة رالف فالتر إلى عدم يقين المستهلك بشأن تكاليف الطاقة وأنظمة التدفئة كسبب لهذه الزيادة. كان السؤال المتكرر هو ما إذا كان ينبغي استبدال تسخين الزيت أو الغاز بمضخة حرارية. وهذا يوضح الحاجة المتزايدة لمشورة الخبراء المستقلين بشأن قضايا الطاقة، والتي يقدمها مركز استشارات المستهلك.

نظرًا للطلب المتزايد، قام مركز استشارات المستهلك بتوسيع عروضه في مجال قانون الطاقة ويقدم الآن أيضًا خطًا ساخنًا مجانيًا لقانون الطاقة في أيام معينة. وبالإضافة إلى قضايا الطاقة، تمت مناقشة المشاكل مع مقدمي خدمات الاتصالات ووكالات تحصيل الديون وقضايا المشورة المالية.

في المجمل، يضم مركز المستهلكين في تورينجيا اثني عشر مركزًا للمشورة و26 قاعدة للمشورة في مجال الطاقة. ومع ذلك، أكد عضو مجلس الإدارة رالف فالتر أن الحماية القوية للمستهلك لا يمكن تحقيقها إلا من خلال تمويل موثوق وطويل الأجل.

يوضح الطلب المتزايد على المشورة في مجال الطاقة في تورينجيا الأهمية المتزايدة لمعلومات المستهلك والمشورة في قطاع الطاقة. يمكن أن يؤثر ذلك على السوق والمستهلكين من خلال جعلهم أكثر استنارة وقدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بتكاليف الطاقة وكفاءتها. كما يوضح أهمية الخبراء المستقلين في هذا المجال والحاجة إلى دعم طويل الأمد لمثل هذه الخدمات الاستشارية.