Rostoucí potřeba energetického poradenství: spotřebitelské poradenské centrum zaznamenává 15procentní nárůst

Rostoucí potřeba energetického poradenství: spotřebitelské poradenské centrum zaznamenává 15procentní nárůst

Podle zprávy od www.stern.de, durynské spotřebitelské poradenské centrum zaznamenalo v loňském roce prudký nárůst energetického poradenství. Uskutečnilo se více než 10 000 konzultačních schůzek, přičemž třetina případů se týkala vytápění, energetické renovace a financování a také nejasné účty za energie. To představuje nárůst o 15 procent ve srovnání s rokem 2022.

Člen představenstva Ralph Walther uvedl jako důvod tohoto zvýšení nejistotu spotřebitelů ohledně nákladů na energii a topných systémů. Častým dotazem bylo, zda je vhodné nahradit olejové nebo plynové vytápění tepelným čerpadlem. To ilustruje rostoucí potřebu nezávislého odborného poradenství v energetických otázkách, které spotřebitelské poradenské centrum poskytuje.

Spotřebitelská poradna s ohledem na zvyšující se poptávku rozšířila svou nabídku v oblasti energetického práva a nově nabízí v určité dny také bezplatnou horkou linku energetického práva. Kromě energetiky se řešily i problémy s telekomunikačními operátory, inkasními agenturami a finanční poradenství.

Celkem má Durynské spotřebitelské centrum dvanáct poradenských center a 26 základen energetického poradenství. Člen představenstva Ralph Walther však zdůraznil, že silná ochrana spotřebitele je možná pouze s dlouhodobým a spolehlivým financováním.

Zvýšená poptávka po energetickém poradenství v Durynsku ilustruje rostoucí význam spotřebitelských informací a poradenství v energetickém sektoru. To může mít dopad na trh a spotřebitele tím, že budou více informováni a budou schopni přijímat informovaná rozhodnutí ohledně nákladů na energii a účinnosti. Ukazuje také význam nezávislých odborníků v této oblasti a potřebu dlouhodobé podpory těchto poradenských služeb.