Energianeuvonnan tarve kasvaa: kuluttajaneuvontakeskuksessa on 15 prosentin kasvu

Energianeuvonnan tarve kasvaa: kuluttajaneuvontakeskuksessa on 15 prosentin kasvu

Tekijän raportin mukaan www.stern.de Thüringenin kuluttajaneuvontakeskus kirjasi energianeuvonnan jyrkän kasvun viime vuonna. Neuvotteluja käytiin yli 10 000, joista kolmasosa koski lämmitystä, energiaremonttia ja rahoitusta sekä epäselviä energialaskuja. Tämä merkitsee 15 prosentin kasvua vuoteen 2022 verrattuna.

Hallituksen jäsen Ralph Walther mainitsi nousun syyksi kuluttajien epävarmuuden energiakustannuksista ja lämmitysjärjestelmistä. Usein kysyttiin, pitäisikö öljy- vai kaasulämmitys korvata lämpöpumpulla. Tämä kuvaa kasvavaa tarvetta riippumattomille asiantuntijaneuvoille energiakysymyksissä, joita kuluttajaneuvontakeskus tarjoaa.

Kasvavan kysynnän vuoksi kuluttajaneuvonta on laajentanut tarjontaansa energialain alueella ja tarjoaa nyt myös maksuttoman energialain puhelinlinjan tiettyinä päivinä. Energia-asioiden lisäksi keskusteltiin myös ongelmista teleoperaattoreiden, perintätoimistojen kanssa sekä talousneuvonta-asioista.

Thüringenin kuluttajakeskuksessa on yhteensä 12 neuvontakeskusta ja 26 energianeuvontapistettä. Hallituksen jäsen Ralph Walther kuitenkin korosti, että vahva kuluttajansuoja on mahdollista vain pitkäaikaisella ja luotettavalla rahoituksella.

Energianeuvonnan lisääntynyt kysyntä Thüringenissä osoittaa kuluttajille tiedottamisen ja neuvonnan kasvavan merkityksen energia-alalla. Tämä voi vaikuttaa markkinoihin ja kuluttajiin tekemällä heistä tietoisempia ja kykenevämpiä tekemään tietoisia päätöksiä energiakustannuksista ja tehokkuudesta. Se osoittaa myös alan riippumattomien asiantuntijoiden tärkeyden ja tällaisten neuvontapalvelujen pitkän aikavälin tuen tarpeen.