Sve veća potreba za energetskim savjetima: savjetovalište za potrošače bilježi porast od 15 posto

Sve veća potreba za energetskim savjetima: savjetovalište za potrošače bilježi porast od 15 posto

Prema izvješću od www.stern.de, centar za savjetovanje potrošača Thüringen prošle je godine zabilježio nagli porast energetskih savjeta. Održano je više od 10.000 konzultacija, a trećina slučajeva odnosila se na grijanje, energetsku obnovu i financiranje te nejasne račune za energiju. To predstavlja porast od 15 posto u odnosu na 2022. godinu.

Član uprave Ralph Walther naveo je nesigurnost potrošača u pogledu troškova energije i sustava grijanja kao razlog za ovo povećanje. Često postavljano pitanje je treba li grijanje na naftu ili plin zamijeniti dizalicom topline. To ilustrira rastuću potrebu za neovisnim stručnim savjetima o energetskim pitanjima, koje savjetovalište za potrošače pruža.

S obzirom na sve veću potražnju, Savjetovalište za potrošače proširilo je svoju ponudu na području energetskog prava te sada nudi i besplatnu telefonsku liniju za energetsko pravo određenim danima. Osim energetskih pitanja, govorilo se io problemima s pružateljima telekomunikacijskih usluga, agencijama za naplatu potraživanja i financijskim savjetima.

Potrošački centar Thüringen ima ukupno dvanaest savjetovališta i 26 energetskih savjetovališta. Međutim, član uprave Ralph Walther naglasio je da je jaka zaštita potrošača moguća samo uz dugoročno, pouzdano financiranje.

Povećana potražnja za energetskim savjetima u Tiringiji ilustrira sve veću važnost informacija i savjeta za potrošače u energetskom sektoru. To može utjecati na tržište i potrošače tako što će ih učiniti informiranijima i moći donositi informirane odluke o troškovima i učinkovitosti energije. Također pokazuje važnost neovisnih stručnjaka u ovom području i potrebu dugoročne podrške takvim savjetodavnim službama.