Crescente bisogno di consulenza energetica: il centro di consulenza per i consumatori registra un aumento del 15%.

Crescente bisogno di consulenza energetica: il centro di consulenza per i consumatori registra un aumento del 15%.

Secondo un rapporto di www.stern.de, l'anno scorso il Centro di consulenza per i consumatori della Turingia ha registrato un forte aumento della consulenza energetica. Si sono svolte oltre 10.000 consultazioni, un terzo dei casi riguardava riscaldamento, rinnovamento energetico e finanziamento nonché fatture energetiche poco chiare. Ciò rappresenta un aumento del 15% rispetto al 2022.

Il membro del consiglio Ralph Walther ha citato come motivo di questo aumento l'incertezza dei consumatori riguardo ai costi energetici e ai sistemi di riscaldamento. Una domanda frequente era se il riscaldamento a gasolio o a gas dovesse essere sostituito con una pompa di calore. Ciò dimostra la crescente necessità di consulenza di esperti indipendenti sulle questioni energetiche, che il Centro di consulenza per i consumatori fornisce.

In considerazione della crescente domanda, il centro di consulenza per i consumatori ha ampliato la sua offerta nel settore del diritto energetico e ora offre anche una hotline gratuita per il diritto energetico in determinati giorni. Oltre alle questioni energetiche sono stati discussi anche i problemi con i fornitori di telecomunicazioni, le agenzie di recupero crediti e le questioni relative alla consulenza finanziaria.

In totale il Centro consumatori della Turingia dispone di dodici centri di consulenza e 26 centri di consulenza energetica. Tuttavia, il membro del consiglio Ralph Walther ha sottolineato che una forte protezione dei consumatori è possibile solo con finanziamenti affidabili e a lungo termine.

La crescente domanda di consulenza energetica in Turingia illustra la crescente importanza dell'informazione e della consulenza dei consumatori nel settore energetico. Ciò può avere un impatto sul mercato e sui consumatori rendendoli più informati e capaci di prendere decisioni informate in merito ai costi e all’efficienza energetica. Ciò dimostra inoltre l’importanza di esperti indipendenti in questo campo e la necessità di un sostegno a lungo termine per tali servizi di consulenza.