Didėjantis energetinių konsultacijų poreikis: vartotojų konsultavimo centras fiksuoja 15 procentų augimą

Didėjantis energetinių konsultacijų poreikis: vartotojų konsultavimo centras fiksuoja 15 procentų augimą

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.stern.de, Tiuringijos vartotojų konsultavimo centras praėjusiais metais užfiksavo staigų konsultacijų energijos klausimais padidėjimą. Įvyko daugiau nei 10 000 konsultacijų, trečdalis atvejų buvo susiję su šildymu, energetine renovacija ir finansavimu bei neaiškiomis sąskaitomis už energiją. Tai 15 procentų daugiau nei 2022 m.

Valdybos narys Ralphas Waltheris šio padidėjimo priežastį nurodė vartotojų netikrumą dėl energijos sąnaudų ir šildymo sistemų. Dažnai užduodamas klausimas, ar tepalinį ar dujinį šildymą reikėtų pakeisti šilumos siurbliu. Tai iliustruoja augantį nepriklausomų ekspertų konsultacijų energetikos klausimais poreikį, kurį teikia vartotojų konsultacijų centras.

Atsižvelgdamas į didėjančią paklausą, vartotojų konsultacijų centras išplėtė savo pasiūlą energetikos teisės srityje, o dabar tam tikromis dienomis taip pat siūlo nemokamą energijos teisės karštąją liniją. Be energetikos klausimų, taip pat buvo aptartos problemos su telekomunikacijų tiekėjais, skolų išieškojimo agentūromis bei finansinių konsultacijų klausimai.

Iš viso Tiuringijos vartotojų centre yra dvylika konsultavimo centrų ir 26 konsultacijų energetikos klausimais bazės. Tačiau valdybos narys Ralphas Waltheris pabrėžė, kad stipri vartotojų apsauga įmanoma tik turint ilgalaikį ir patikimą finansavimą.

Padidėjusi konsultacijų energetikos klausimais paklausa Tiuringijoje rodo didėjančią vartotojų informavimo ir konsultavimo svarbą energetikos sektoriuje. Tai gali turėti įtakos rinkai ir vartotojams, nes jie yra labiau informuoti ir gali priimti pagrįstus sprendimus dėl energijos sąnaudų ir efektyvumo. Tai taip pat parodo nepriklausomų šios srities ekspertų svarbą ir ilgalaikės tokių konsultavimo paslaugų paramos poreikį.