Nevoia tot mai mare de consiliere energetică: centrul de consiliere pentru consumatori înregistrează o creștere de 15%.

Nevoia tot mai mare de consiliere energetică: centrul de consiliere pentru consumatori înregistrează o creștere de 15%.

Potrivit unui raport al www.stern.de, Centrul de consiliere pentru consumatori din Turingia a înregistrat o creștere bruscă a consilierii energetice anul trecut. Au avut loc peste 10.000 de întâlniri de consultanță, o treime dintre cazuri fiind legate de încălzire, renovare și finanțare energetică, precum și facturi neclare la energie. Aceasta reprezintă o creștere de 15% față de 2022.

Membrul consiliului de administrație Ralph Walther a citat incertitudinea consumatorilor cu privire la costurile energiei și sistemele de încălzire drept motiv pentru această creștere. O întrebare frecventă a fost dacă încălzirea cu petrol sau gaz ar trebui înlocuită cu o pompă de căldură. Acest lucru ilustrează nevoia din ce în ce mai mare de consiliere de experți independenți pe probleme legate de energie, pe care o oferă centrul de consiliere pentru consumatori.

Având în vedere cererea în creștere, centrul de consiliere pentru consumatori și-a extins oferta în domeniul dreptului energetic și oferă acum și o linie telefonică gratuită pentru legea energiei în anumite zile. Pe lângă problemele energetice, au fost discutate și problemele cu furnizorii de telecomunicații, agențiile de colectare a creanțelor și problemele de consiliere financiară.

În total, Centrul pentru Consumatori din Turingia are douăsprezece centre de consiliere și 26 de baze de consiliere energetică. Cu toate acestea, membrul consiliului de administrație Ralph Walther a subliniat că o protecție puternică a consumatorilor este posibilă doar cu finanțare pe termen lung și de încredere.

Cererea crescută de consiliere energetică în Turingia ilustrează importanța tot mai mare a informațiilor și consilierii consumatorilor în sectorul energetic. Acest lucru poate afecta piața și consumatorii, făcându-i mai informați și capabili să ia decizii informate cu privire la costurile și eficiența energiei. De asemenea, arată importanța experților independenți în acest domeniu și nevoia de sprijin pe termen lung a unor astfel de servicii de consultanță.