Rastúca potreba energetického poradenstva: spotrebiteľské poradenské centrum zaznamenáva 15-percentný nárast

Rastúca potreba energetického poradenstva: spotrebiteľské poradenské centrum zaznamenáva 15-percentný nárast

Podľa správy od www.stern.de, durínske spotrebiteľské poradenské centrum zaznamenalo v minulom roku prudký nárast energetického poradenstva. Uskutočnilo sa viac ako 10 000 konzultácií, pričom tretina prípadov sa týkala vykurovania, energetickej obnovy a financovania, ako aj nejasných účtov za energie. V porovnaní s rokom 2022 to predstavuje nárast o 15 percent.

Board member Ralph Walther cited consumer uncertainty about energy costs and heating systems as the reason for this increase. Častou otázkou bolo, či je potrebné nahradiť olejové alebo plynové kúrenie tepelným čerpadlom. To ilustruje rastúcu potrebu nezávislého odborného poradenstva v energetických otázkach, ktoré spotrebiteľské poradenské centrum poskytuje.

Spotrebiteľská poradňa s ohľadom na zvyšujúci sa dopyt rozšírila svoju ponuku v oblasti energetického práva a v niektorých dňoch ponúka aj bezplatnú horúcu linku energetického práva. Okrem energetiky sa riešili aj problémy s telekomunikačnými operátormi, inkasnými agentúrami a otázkami finančného poradenstva.

Celkovo má Durínske spotrebiteľské centrum dvanásť poradenských centier a 26 energetických poradní. Člen predstavenstva Ralph Walther však zdôraznil, že silná ochrana spotrebiteľa je možná len pri dlhodobom a spoľahlivom financovaní.

Zvýšený dopyt po energetickom poradenstve v Durínsku ilustruje rastúci význam spotrebiteľských informácií a poradenstva v energetickom sektore. To môže mať vplyv na trh a spotrebiteľov tým, že budú viac informovaní a schopní prijímať informované rozhodnutia týkajúce sa nákladov na energiu a účinnosti. Ukazuje tiež dôležitosť nezávislých odborníkov v tejto oblasti a potrebu dlhodobej podpory takýchto poradenských služieb.