Ökande behov av energirådgivning: konsumentrådgivningscenter noterar en ökning på 15 procent

Ökande behov av energirådgivning: konsumentrådgivningscenter noterar en ökning på 15 procent

Enligt en rapport av www.stern.de, registrerade Thüringens konsumentrådgivningscenter en kraftig ökning av energirådgivningen förra året. Över 10 000 konsultationsförordnanden skedde, varav en tredjedel av ärendena gällde uppvärmning, energirenovering och finansiering samt oklara energiräkningar. Det är en ökning med 15 procent jämfört med 2022.

Styrelseledamoten Ralph Walther nämnde konsumenternas osäkerhet om energikostnader och värmesystem som orsaken till denna ökning. En vanligt ställd fråga var om olje- eller gasvärme skulle ersättas med en värmepump. Detta illustrerar det växande behovet av oberoende expertrådgivning i energifrågor, som konsumentrådgivningscentret tillhandahåller.

Med tanke på den ökande efterfrågan har konsumentrådgivningscentret utökat sitt utbud inom energirättsområdet och erbjuder nu även en gratis hotline för energilagar vissa dagar. Förutom energifrågor behandlades även problem med teleleverantörer, inkassobyråer och frågor om finansiell rådgivning.

Totalt har Thüringen konsumentcenter tolv rådgivningscenter och 26 energirådgivningsbaser. Styrelseledamoten Ralph Walther betonade dock att ett starkt konsumentskydd endast är möjligt med långsiktig och pålitlig finansiering.

Den ökade efterfrågan på energirådgivning i Thüringen illustrerar den ökande betydelsen av konsumentinformation och rådgivning inom energisektorn. Detta kan påverka marknaden och konsumenterna genom att göra dem mer informerade och kunna fatta välgrundade beslut om energikostnader och effektivitet. Det visar också vikten av oberoende experter på detta område och behovet av långsiktigt stöd till sådana rådgivningstjänster.