对能源建议的需求不断增加：消费者建议中心记录增加了 15%

对能源建议的需求不断增加：消费者建议中心记录增加了 15%

根据一份报告 www.stern.de 图林根州消费者咨询中心去年的能源建议急剧增加。咨询预约超过1万个，其中三分之一涉及供暖、能源改造和资金以及能源账单不明确等问题。与 2022 年相比，这一数字增加了 15%。

董事会成员拉尔夫·瓦尔特 (Ralph Walther) 指出，消费者对能源成本和供暖系统的不确定性是这一增长的原因。一个常见问题是石油或天然气加热是否应该用热泵代替。这表明越来越需要消费者咨询中心提供的有关能源问题的独立专家建议。

鉴于需求不断增加，消费者咨询中心扩大了能源法领域的服务范围，现在还在某些日子提供免费能源法热线。除能源问题外，还解决了电信提供商、收债机构和财务咨询问题。

图林根州消费者中心共有 12 个咨询中心和 26 个能源咨询基地。然而，董事会成员拉尔夫·沃尔特强调，只有长期、可靠的资金支持才能实现强有力的消费者保护。

图林根州对能源建议的需求不断增加，这表明消费者信息和建议在能源领域的重要性日益增加。这可以通过使市场和消费者更加知情并能够就能源成本和效率做出明智的决策来影响市场和消费者。这也表明了该领域独立专家的重要性以及此类咨询服务长期支持的必要性。