Suche
Mein Konto
يهتم 90% من عملاء التأمين بالمنتجات المستدامة، لكن واحداً فقط من كل أربعة قد حصل على واحدة منها بالفعل.
لدى عملاء التأمين اهتمام كبير بمنتجات التأمين المستدام، ولكن هناك فجوة كبيرة بين العرض والطلب. وفقًا لدراسة، فإن 90 بالمائة من العملاء الذين يرغبون في الحصول على منتج تأمين جديد خلال الأشهر الـ 12 المقبلة يهتمون بالمنتجات المستدامة. ومع ذلك، قال 18 بالمائة فقط ممن شملهم الاستطلاع أن شركة تأمين اتصلت بهم بشأن هذا الموضوع. وفي الوقت الحالي، يمتلك 24% فقط من عملاء التأمين بوليصة تأمين مستدامة واحدة على الأقل. ومع ذلك، فإن الاستعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة منخفض، حيث أبدى 19% فقط ممن شملهم الاستطلاع استعدادهم للقيام بذلك. وفقًا لتقرير صادر عن EY EMEIA Financial Services، هناك...
يهتم 90% من عملاء التأمين بالمنتجات المستدامة، لكن واحداً فقط من كل أربعة قد حصل على واحدة منها بالفعل.
لدى عملاء التأمين اهتمام كبير بمنتجات التأمين المستدام، ولكن هناك فجوة كبيرة بين العرض والطلب. وفقًا لدراسة، فإن 90 بالمائة من العملاء الذين يرغبون في الحصول على منتج تأمين جديد خلال الأشهر الـ 12 المقبلة يهتمون بالمنتجات المستدامة. ومع ذلك، قال 18 بالمائة فقط ممن شملهم الاستطلاع أن شركة تأمين اتصلت بهم بشأن هذا الموضوع. وفي الوقت الحالي، يمتلك 24% فقط من عملاء التأمين بوليصة تأمين مستدامة واحدة على الأقل. ومع ذلك، فإن الاستعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة منخفض، حيث أبدى 19% فقط ممن شملهم الاستطلاع استعدادهم للقيام بذلك.
وفقًا لتقرير صادر عن EY EMEIA Financial Services، هناك إمكانات سوقية هائلة لمنتجات التأمين المستدام. ومع ذلك، فإن شركات التأمين كانت حتى الآن حذرة إلى حد ما وقللت من تقدير الطلب. بالنسبة لـ 82% ممن شملهم الاستطلاع، يلعب موضوع الاستدامة دورًا مهمًا في قرار الشراء التالي، بغض النظر عن العمر أو الجنس أو التعليم أو الدخل. وبالنسبة لـ 84% ممن شملهم الاستطلاع، فإن جوانب الاستدامة لها صلة أيضًا بمنتجات التأمين.
هناك قاعدة كبيرة من العملاء المهتمين بالتأمين المستدام، لكن العديد من العملاء لا يعرفون أي شركات التأمين مستدامة بشكل خاص. 45% من هذه المجموعة المستهدفة لا يستطيعون تسمية شركة تأمين يعتبرونها مستدامة بشكل خاص. ولذلك، فإن 56% من هؤلاء المشاركين سيتحولون إلى شركة تأمين جديدة للحصول على منتج تأمين مستدام. غالبًا ما يكون هناك نقص في التواصل والمشورة حول هذا الموضوع. تعتبر النصائح والمعلومات المستهدفة من الوكلاء المؤهلين مهمة لمعالجة العملاء المحتملين وإقناعهم. ووفقاً للدراسة، يعتقد 78% من المشاركين أنه من المهم أن يحصل مستشار التأمين الخاص بهم على شهادة رسمية للمنتجات المستدامة.
يقول أكثر من 77 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع أنهم على استعداد للتحول إلى منتج التأمين المستدام طالما لا توجد خسائر في المزايا والشروط. وفي الفئة العمرية من 18 إلى 34 عامًا، تصل هذه النسبة إلى 81 بالمائة. الأسباب المقدمة لعدم التبديل هي الرضا عن التأمين الحالي والجهد المبذول في التبديل.
وتظهر نتائج الدراسة أن سوق التأمين يواجه تغيراً جوهرياً، مدفوعاً بحاجة العملاء إلى منتجات مستدامة. ويتعين على شركات التأمين الآن أن تستغل إمكانات السوق هذه من خلال تصميم منتجات موثوقة وشفافة واتصالات مقنعة قبل أن تستغلها شركات التأمين الناشئة.
المصدر: بحسب تقرير لـ www.ey.com
اقرأ المقال المصدر على www.ey.com