90 процента от застрахователните клиенти се интересуват от устойчиви продукти, но само всеки четвърти вече е сключил такъв.

90 процента от застрахователните клиенти се интересуват от устойчиви продукти, но само всеки четвърти вече е сключил такъв.

Застрахователните клиенти имат силен интерес към устойчиви застрахователни продукти, но има голяма разлика между търсенето и предлагането. Според проучване 90 процента от клиентите, които искат да сключат нов застрахователен продукт през следващите 12 месеца, се интересуват от устойчиви продукти. Въпреки това само 18% от анкетираните казват, че са били потърсени от застраховател по тази тема. В момента само 24 процента от застрахователните клиенти имат поне една устойчива застрахователна полица. Въпреки това, желанието да се плаща повече за устойчиви продукти е ниско, тъй като само 19 процента от анкетираните са готови да го направят.

Според доклад на EY EMEIA Financial Services има огромен пазарен потенциал за устойчиви застрахователни продукти. Застрахователните компании обаче досега са били доста предпазливи и са подценявали търсенето. За 82 процента от анкетираните темата за устойчивостта играе важна роля при следващото им решение за покупка, независимо от възраст, пол, образование или доход. За 84 процента от анкетираните аспектите на устойчивостта също са от значение за застрахователните продукти.

Има голяма клиентска база, която се интересува от устойчиво застраховане, но много клиенти не знаят кои застрахователни компании са особено устойчиви. 45 процента от тази целева група не могат да посочат застрахователна компания, която смятат за особено устойчива. Следователно 56 процента от тези респонденти биха преминали към нова застрахователна компания, за да получат устойчив застрахователен продукт. Често липсва комуникация и съвети по тази тема. Целенасочените съвети и информация от квалифицирани агенти са важни за адресиране и убеждаване на потенциални клиенти. Според проучването 78 процента от анкетираните смятат, че е важно техният застрахователен съветник да има официален сертификат за устойчиви продукти.

Над 77 процента от анкетираните казват, че са готови да преминат към устойчив застрахователен продукт, стига да няма загуби в ползите и условията. Във възрастовата група от 18 до 34 години тази цифра достига 81 процента. Посочените причини да не смените са удовлетворението от текущата застраховка и усилията, положени за смяната.

Резултатите от проучването показват, че застрахователният пазар е изправен пред фундаментална промяна, водена от нуждата на клиентите от устойчиви продукти. Застрахователните компании сега трябва да използват този пазарен потенциал с надежден и прозрачен продуктов дизайн и убедителна комуникация, преди той да бъде използван от нововъзникващите InsurTechs.

Източник: Според доклад на www.ey.com