Το 90 τοις εκατό των ασφαλιστικών πελατών ενδιαφέρονται για βιώσιμα προϊόντα, αλλά μόνο ένας στους τέσσερις έχει ήδη συνάψει ένα.

Το 90 τοις εκατό των ασφαλιστικών πελατών ενδιαφέρονται για βιώσιμα προϊόντα, αλλά μόνο ένας στους τέσσερις έχει ήδη συνάψει ένα.

Οι πελάτες ασφάλισης έχουν έντονο ενδιαφέρον για βιώσιμα ασφαλιστικά προϊόντα, αλλά υπάρχει μεγάλο χάσμα μεταξύ προσφοράς και ζήτησης. Σύμφωνα με μια μελέτη, το 90 τοις εκατό των πελατών που θέλουν να συνάψουν ένα νέο ασφαλιστικό προϊόν τους επόμενους 12 μήνες ενδιαφέρονται για βιώσιμα προϊόντα. Ωστόσο, μόνο το 18 τοις εκατό των ερωτηθέντων είπε ότι τους είχε προσεγγίσει ένας ασφαλιστής για αυτό το θέμα. Επί του παρόντος, μόνο το 24 τοις εκατό των ασφαλιστικών πελατών έχουν τουλάχιστον ένα βιώσιμο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Ωστόσο, η προθυμία να πληρώσουν περισσότερα για βιώσιμα προϊόντα είναι χαμηλή, καθώς μόνο το 19 τοις εκατό των ερωτηθέντων είναι πρόθυμοι να το κάνουν.

Σύμφωνα με έκθεση της EY EMEIA Financial Services, υπάρχουν τεράστιες δυνατότητες στην αγορά για βιώσιμα ασφαλιστικά προϊόντα. Ωστόσο, οι ασφαλιστικές εταιρείες ήταν μέχρι στιγμής μάλλον επιφυλακτικές και υποτίμησαν τη ζήτηση. Για το 82 τοις εκατό των ερωτηθέντων, το θέμα της βιωσιμότητας παίζει σημαντικό ρόλο στην επόμενη απόφαση αγοράς τους, ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου, εκπαίδευσης ή εισοδήματος. Για το 84 τοις εκατό των ερωτηθέντων, οι πτυχές της βιωσιμότητας είναι επίσης σημαντικές για τα ασφαλιστικά προϊόντα.

Υπάρχει μια μεγάλη βάση πελατών που ενδιαφέρεται για βιώσιμη ασφάλιση, αλλά πολλοί πελάτες δεν γνωρίζουν ποιες ασφαλιστικές εταιρείες είναι ιδιαίτερα βιώσιμες. Το 45 τοις εκατό αυτής της ομάδας στόχου δεν μπορεί να ονομάσει μια ασφαλιστική εταιρεία που θεωρεί ότι είναι ιδιαίτερα βιώσιμη. Επομένως, το 56 τοις εκατό αυτών των ερωτηθέντων θα στραφούν σε μια νέα ασφαλιστική εταιρεία για να αποκτήσουν ένα βιώσιμο ασφαλιστικό προϊόν. Συχνά υπάρχει έλλειψη επικοινωνίας και συμβουλών για αυτό το θέμα. Οι στοχευμένες συμβουλές και πληροφορίες από ειδικευμένους αντιπροσώπους είναι σημαντικές προκειμένου να απευθυνθούν και να πειστούν οι πιθανοί πελάτες. Σύμφωνα με τη μελέτη, το 78% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι είναι σημαντικό ο ασφαλιστικός τους σύμβουλος να έχει επίσημη πιστοποίηση για βιώσιμα προϊόντα.

Πάνω από το 77 τοις εκατό των ερωτηθέντων δηλώνουν πρόθυμοι να στραφούν σε ένα βιώσιμο ασφαλιστικό προϊόν, εφόσον δεν υπάρχουν απώλειες σε παροχές και συνθήκες. Στην ηλικιακή ομάδα 18 έως 34 ετών, το ποσοστό αυτό φτάνει το 81%. Οι λόγοι που αναφέρθηκαν για τη μη αλλαγή είναι η ικανοποίηση από την τρέχουσα ασφάλιση και την προσπάθεια που απαιτείται για τη μετάβαση.

Τα αποτελέσματα της μελέτης δείχνουν ότι η ασφαλιστική αγορά αντιμετωπίζει θεμελιώδεις αλλαγές, λόγω της ανάγκης των πελατών για βιώσιμα προϊόντα. Οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει τώρα να εκμεταλλευτούν αυτό το δυναμικό της αγοράς με αξιόπιστο και διαφανή σχεδιασμό προϊόντων και πειστική επικοινωνία προτού το εκμεταλλευτούν οι αναδυόμενες InsurTechs.

Πηγή: Σύμφωνα με ρεπορτάζ του www.ey.com