El 90 por ciento de los clientes de seguros están interesados ​​en productos sostenibles, pero sólo uno de cada cuatro ya ha contratado uno.

El 90 por ciento de los clientes de seguros están interesados ​​en productos sostenibles, pero sólo uno de cada cuatro ya ha contratado uno.

Los clientes de seguros tienen un gran interés en productos de seguros sostenibles, pero existe una gran brecha entre la oferta y la demanda. Según un estudio, el 90 por ciento de los clientes que quieren contratar un nuevo producto de seguro en los próximos 12 meses están interesados ​​en productos sostenibles. Sin embargo, sólo el 18 por ciento de los encuestados afirmó haber sido contactado por una aseguradora sobre este tema. Actualmente, sólo el 24 por ciento de los clientes de seguros tienen al menos una póliza de seguro sostenible. Sin embargo, la disposición a pagar más por productos sostenibles es baja, ya que sólo el 19 por ciento de los encuestados está dispuesto a hacerlo.

Según un informe de EY EMEIA Financial Services, existe un inmenso potencial de mercado para productos de seguros sostenibles. Sin embargo, hasta ahora las compañías de seguros se han mostrado bastante cautelosas y subestimaron la demanda. Para el 82 por ciento de los encuestados, el tema de la sostenibilidad juega un papel relevante en su próxima decisión de compra, independientemente de su edad, sexo, educación o ingresos. Para el 84 por ciento de los encuestados, los aspectos de sostenibilidad también son relevantes para los productos de seguros.

Existe una gran base de clientes interesados ​​en los seguros sostenibles, pero muchos clientes no saben qué compañías de seguros son particularmente sostenibles. El 45 por ciento de este grupo objetivo no sabe nombrar ninguna compañía de seguros que consideren especialmente sostenible. Por lo tanto, el 56 por ciento de estos encuestados cambiaría a una nueva compañía de seguros para obtener un producto de seguro sostenible. A menudo hay una falta de comunicación y asesoramiento sobre este tema. El asesoramiento específico y la información de agentes cualificados son importantes para dirigirse y convencer a los clientes potenciales. Según el estudio, el 78 por ciento de los encuestados considera importante que su asesor de seguros tenga una certificación oficial de productos sostenibles.

Más del 77 por ciento de los encuestados dicen que están dispuestos a cambiar a un producto de seguro sostenible, siempre que no haya pérdidas en beneficios y condiciones. En el grupo de edad de 18 a 34 años, esta cifra llega al 81 por ciento. Las razones esgrimidas para no cambiar son la satisfacción con el seguro actual y el esfuerzo que supone el cambio.

Los resultados del estudio muestran que el mercado de seguros se enfrenta a un cambio fundamental, impulsado por la necesidad de los clientes de productos sostenibles. Las compañías de seguros ahora deben explotar este potencial de mercado con un diseño de productos creíble y transparente y una comunicación convincente antes de que sea explotado por las InsurTechs emergentes.

Fuente: Según un informe de www.ey.com