90 protsenti kindlustusklientidest on huvitatud jätkusuutlikest toodetest, kuid vaid iga neljas on ühe juba sõlminud.

90 protsenti kindlustusklientidest on huvitatud jätkusuutlikest toodetest, kuid vaid iga neljas on ühe juba sõlminud.

Kindlustuskliendid tunnevad suurt huvi jätkusuutlike kindlustustoodete vastu, kuid pakkumise ja nõudluse vahel on suur lõhe. Uuringu kohaselt on 90 protsenti klientidest, kes soovivad järgmise 12 kuu jooksul sõlmida uut kindlustustoodet, huvitatud jätkusuutlikest toodetest. Kuid vaid 18 protsenti küsitletutest ütles, et kindlustusandja on selle teemaga nende poole pöördunud. Praegu on vaid 24 protsendil kindlustusklientidest vähemalt üks jätkusuutlik kindlustuspoliis. Valmisolek jätkusuutlike toodete eest rohkem maksta on aga madal, sest vaid 19 protsenti küsitletutest on nõus seda tegema.

EY EMEIA Financial Services'i aruande kohaselt on jätkusuutlike kindlustustoodete turupotentsiaal tohutu. Kindlustusseltsid on aga seni olnud pigem ettevaatlikud ja nõudlust alahinnanud. 82 protsendi küsitletute jaoks on jätkusuutlikkuse teemal oluline roll järgmise ostuotsuse tegemisel, sõltumata vanusest, soost, haridusest või sissetulekust. 84 protsendile küsitletutest on jätkusuutlikkuse aspektid olulised ka kindlustustoodete puhul.

Jätkusuutlikust kindlustusest huvitatud kliendibaas on suur, kuid paljud kliendid ei tea, millised kindlustusseltsid on eriti jätkusuutlikud. 45 protsenti sellest sihtrühmast ei oska nimetada kindlustusfirmat, mida peavad eriti jätkusuutlikuks. Seetõttu vahetaks 56 protsenti nendest vastajatest jätkusuutliku kindlustustoote saamiseks uue kindlustusseltsi. Sageli jääb sel teemal puudu suhtlusest ja nõuannetest. Kvalifitseeritud agentide sihipärane nõustamine ja teave on potentsiaalsete klientide poole pöördumiseks ja nende veenmiseks olulised. Uuringu kohaselt peab 78 protsenti vastanutest oluliseks, et nende kindlustusnõustajal oleks jätkusuutlike toodete ametlik sertifikaat.

Üle 77 protsendi küsitletutest ütleb, et on valmis üle minema jätkusuutlikule kindlustustootele seni, kuni hüvitised ja tingimused ei kao. 18–34-aastaste vanuserühmas on see näitaja koguni 81 protsenti. Vahetamata jätmise põhjusteks on rahulolu kehtiva kindlustusega ja vahetamisega kaasnev pingutus.

Uuringu tulemused näitavad, et kindlustusturul on ees põhjapanevad muutused, mille põhjuseks on klientide vajadus jätkusuutlike toodete järele. Kindlustusseltsid peavad nüüd seda turupotentsiaali ära kasutama usaldusväärse ja läbipaistva tootekujunduse ja veenva suhtlusega, enne kui arenevad InsurTechid seda ära kasutavad.

Allikas: vastavalt aruandele www.ey.com