90 prosenttia vakuutusasiakkaista on kiinnostunut kestävistä tuotteista, mutta vain joka neljäs on jo ottanut sellaisen.

90 prosenttia vakuutusasiakkaista on kiinnostunut kestävistä tuotteista, mutta vain joka neljäs on jo ottanut sellaisen.

Vakuutusasiakkaat ovat erittäin kiinnostuneita kestävistä vakuutustuotteista, mutta kysynnän ja tarjonnan välillä on suuri kuilu. Tutkimuksen mukaan 90 prosenttia asiakkaista, jotka haluavat ottaa uuden vakuutustuotteen seuraavan 12 kuukauden aikana, ovat kiinnostuneita kestävistä tuotteista. Kuitenkin vain 18 prosenttia kyselyyn vastanneista sanoi, että vakuutusyhtiö oli ottanut heihin yhteyttä tämän asian johdosta. Tällä hetkellä vain 24 prosentilla vakuutusasiakkaista on vähintään yksi kestävä vakuutus. Halukkuus maksaa enemmän kestävistä tuotteista on kuitenkin alhainen, sillä vain 19 prosenttia vastaajista on valmis tekemään niin.

EY EMEIA Financial Servicesin raportin mukaan kestävien vakuutustuotteiden markkinapotentiaali on valtava. Vakuutusyhtiöt ovat kuitenkin toistaiseksi olleet melko varovaisia ​​ja aliarvioineet kysyntää. 82 prosentille kyselyyn vastanneista kestävän kehityksen aihe on tärkeä rooli seuraavassa ostopäätöksessä iästä, sukupuolesta, koulutuksesta tai tuloista riippumatta. 84 prosentille kyselyyn vastanneista vastuullisuusnäkökohdat ovat tärkeitä myös vakuutustuotteissa.

Kestävästä vakuutuksesta kiinnostunut asiakaskunta on suuri, mutta monet asiakkaat eivät tiedä, mitkä vakuutusyhtiöt ovat erityisen kestäviä. Tästä kohderyhmästä 45 prosenttia ei osaa nimetä vakuutusyhtiötä, jota he pitävät erityisen kestävänä. Siksi 56 prosenttia näistä vastaajista vaihtaisi uuteen vakuutusyhtiöön saadakseen kestävän vakuutustuotteen. Tästä aiheesta puuttuu usein viestintä ja neuvonta. Kohdennettu neuvonta ja tiedot päteviltä edustajilta ovat tärkeitä potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseksi ja vakuuttamiseksi. Tutkimuksen mukaan 78 prosenttia vastaajista pitää tärkeänä, että heidän vakuutusneuvojallaan on virallinen sertifiointi kestäville tuotteille.

Yli 77 prosenttia kyselyyn vastanneista sanoo olevansa halukas vaihtamaan kestävään vakuutustuotteeseen niin kauan kuin edut ja ehdot eivät menetä. 18–34-vuotiaiden ikäryhmässä tämä luku on jopa 81 prosenttia. Syynä vaihtamatta jättämiselle ovat tyytyväisyys nykyiseen vakuutukseen ja vaihtamiseen liittyvä vaiva.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että vakuutusmarkkinoilla on edessään perustavanlaatuinen muutos, joka johtuu asiakkaiden kestävien tuotteiden tarpeesta. Vakuutusyhtiöiden on nyt hyödynnettävä tämä markkinapotentiaali uskottavalla ja läpinäkyvällä tuotesuunnittelulla ja vakuuttavalla viestinnällä, ennen kuin nousevat InsurTechs käyttävät sitä hyväkseen.

Lähde: Raportin mukaan www.ey.com