90 procentų draudimo klientų domisi tvariais produktais, tačiau tik kas ketvirtas jau yra įsigijęs vieną.

90 procentų draudimo klientų domisi tvariais produktais, tačiau tik kas ketvirtas jau yra įsigijęs vieną.

Draudimo klientai labai domisi tvariais draudimo produktais, tačiau yra didelis atotrūkis tarp pasiūlos ir paklausos. Tyrimo duomenimis, 90 procentų klientų, norinčių įsigyti naują draudimo produktą per ateinančius 12 mėnesių, domisi tvariais produktais. Tačiau tik 18 procentų apklaustųjų teigė, kad į juos šia tema kreipėsi draudikas. Šiuo metu tik 24 procentai draudimo klientų turi bent vieną tvaraus draudimo polisą. Tačiau noras mokėti daugiau už tvarius produktus yra menkas, nes tik 19 procentų apklaustųjų nori tai daryti.

Remiantis EY EMEIA Financial Services ataskaita, tvarių draudimo produktų rinkos potencialas yra didžiulis. Tačiau draudimo bendrovės iki šiol buvo gana atsargios ir neįvertino paklausos. 82 procentams apklaustųjų tvarumo tema vaidina svarbų vaidmenį priimant sprendimą pirkti, nepaisant amžiaus, lyties, išsilavinimo ar pajamų. 84 procentams apklaustųjų tvarumo aspektai aktualūs ir draudimo produktams.

Tvariu draudimu domisi didelė klientų bazė, tačiau daugelis klientų nežino, kurios draudimo bendrovės yra ypač tvarios. 45 procentai šios tikslinės grupės negali įvardyti draudimo bendrovės, kurią laiko ypač tvaria. Todėl 56 procentai šių respondentų pereitų į naują draudimo bendrovę, kad gautų tvarų draudimo produktą. Dažnai pritrūksta bendravimo ir patarimų šia tema. Tikslingi patarimai ir informacija iš kvalifikuotų agentų yra svarbūs norint susisiekti ir įtikinti potencialius klientus. Tyrimo duomenimis, 78 procentai respondentų mano, kad svarbu, kad jų draudimo konsultantas turėtų oficialų tvarių produktų sertifikatą.

Daugiau nei 77 procentai apklaustųjų teigia, kad nori pereiti prie tvaraus draudimo produkto tol, kol nepraranda išmokų ir sąlygų. 18–34 metų amžiaus grupėje šis skaičius siekia net 81 proc. Priežastys, kodėl nekeičiamas, yra pasitenkinimas esamu draudimu ir pastangos, įdėtos keičiant asmenį.

Tyrimo rezultatai rodo, kad draudimo rinka susiduria su esminiais pokyčiais, kuriuos lemia klientų poreikis tvariems produktams. Draudimo bendrovės dabar turi išnaudoti šį rinkos potencialą, sukurdamos patikimą ir skaidrų gaminio dizainą ir palaikydamos įtikinamą komunikaciją, prieš pradėdamos juo pasinaudoti besikuriančios „InsurTechs“.

Šaltinis: pagal ataskaitą www.ey.com