90 procenti apdrošināšanas klientu interesējas par ilgtspējīgiem produktiem, bet tikai katrs ceturtais jau ir paņēmis vienu.

90 procenti apdrošināšanas klientu interesējas par ilgtspējīgiem produktiem, bet tikai katrs ceturtais jau ir paņēmis vienu.

Apdrošināšanas klientiem ir liela interese par ilgtspējīgiem apdrošināšanas produktiem, taču pastāv liela atšķirība starp piedāvājumu un pieprasījumu. Saskaņā ar pētījumu, 90 procenti klientu, kuri nākamo 12 mēnešu laikā vēlas iegādāties jaunu apdrošināšanas produktu, interesējas par ilgtspējīgiem produktiem. Taču tikai 18 procenti aptaujāto norādīja, ka viņus par šo tēmu ir uzrunājis kāds apdrošinātājs. Šobrīd tikai 24 procentiem apdrošināšanas klientu ir vismaz viena ilgtspējīga apdrošināšanas polise. Tomēr vēlme maksāt vairāk par ilgtspējīgiem produktiem ir zema, jo tikai 19 procenti aptaujāto ir gatavi to darīt.

Saskaņā ar EY EMEIA Financial Services ziņojumu ilgtspējīgiem apdrošināšanas produktiem ir milzīgs tirgus potenciāls. Tomēr apdrošināšanas kompānijas līdz šim bijušas diezgan piesardzīgas un nepietiekami novērtējušas pieprasījumu. 82 procentiem aptaujāto ilgtspējības tēmai ir būtiska nozīme, pieņemot lēmumu par pirkumu, neatkarīgi no vecuma, dzimuma, izglītības vai ienākumiem. 84 procentiem aptaujāto ilgtspējības aspekti attiecas arī uz apdrošināšanas produktiem.

Pastāv liela klientu bāze, kas interesējas par ilgtspējīgu apdrošināšanu, taču daudzi klienti nezina, kuras apdrošināšanas kompānijas ir īpaši ilgtspējīgas. 45 procenti šīs mērķa grupas nevar nosaukt apdrošināšanas kompāniju, kuru uzskata par īpaši ilgtspējīgu. Tāpēc 56 procenti no šiem respondentiem pārietu uz jaunu apdrošināšanas kompāniju, lai iegūtu ilgtspējīgu apdrošināšanas produktu. Bieži vien pietrūkst komunikācijas un padomu par šo tēmu. Lai uzrunātu un pārliecinātu potenciālos klientus, svarīgi ir kvalificētu aģentu sniegti mērķtiecīgi padomi un informācija. Saskaņā ar pētījumu 78 procenti respondentu uzskata, ka ir svarīgi, lai viņu apdrošināšanas konsultantam būtu oficiāls ilgtspējīgu produktu sertifikāts.

Vairāk nekā 77 procenti aptaujāto apgalvo, ka ir gatavi pāriet uz ilgtspējīgu apdrošināšanas produktu, ja vien netiek zaudēti ieguvumi un nosacījumi. Vecuma grupā no 18 līdz 34 gadiem šis rādītājs sasniedz pat 81 procentu. Iemesls, kāpēc viņš nenomainīja, ir apmierinātība ar pašreizējo apdrošināšanu un pūles, kas saistītas ar maiņas darījumu.

Pētījuma rezultāti liecina, ka apdrošināšanas tirgus saskaras ar fundamentālām pārmaiņām, ko nosaka klientu vajadzība pēc ilgtspējīgiem produktiem. Apdrošināšanas sabiedrībām tagad ir jāizmanto šis tirgus potenciāls ar uzticamu un caurspīdīgu produktu dizainu un pārliecinošu komunikāciju, pirms to izmanto jaunie InsurTechs.

Avots: saskaņā ar ziņojumu www.ey.com