90 procent van de verzekeringsklanten is geïnteresseerd in duurzame producten, maar slechts één op de vier heeft er al een afgesloten.

90 procent van de verzekeringsklanten is geïnteresseerd in duurzame producten, maar slechts één op de vier heeft er al een afgesloten.

Verzekeringsklanten hebben een grote interesse in duurzame verzekeringsproducten, maar er is een grote kloof tussen vraag en aanbod. Volgens onderzoek is 90 procent van de klanten die de komende twaalf maanden een nieuw verzekeringsproduct willen afsluiten geïnteresseerd in duurzame producten. Slechts 18 procent van de ondervraagden geeft echter aan door een verzekeraar over dit onderwerp te zijn benaderd. Momenteel heeft slechts 24 procent van de verzekeringsklanten minimaal één duurzame verzekering. De bereidheid om meer te betalen voor duurzame producten is echter laag: slechts 19 procent van de ondervraagden is daartoe bereid.

Volgens een rapport van EY EMEIA Financial Services is er een enorm marktpotentieel voor duurzame verzekeringsproducten. Verzekeringsmaatschappijen zijn tot nu toe echter nogal voorzichtig geweest en hebben de vraag onderschat. Voor 82 procent van de ondervraagden speelt het onderwerp duurzaamheid een relevante rol bij hun volgende aankoopbeslissing, ongeacht leeftijd, geslacht, opleiding of inkomen. Voor 84 procent van de ondervraagden zijn duurzaamheidsaspecten ook relevant voor verzekeringsproducten.

Er is een grote klantenkring geïnteresseerd in duurzaam verzekeren, maar veel klanten weten niet welke verzekeraars bijzonder duurzaam zijn. 45 procent van deze doelgroep kan geen verzekeraar noemen die zij als bijzonder duurzaam beschouwen. Daarom zou 56 procent van deze respondenten overstappen naar een nieuwe verzekeringsmaatschappij om een ​​duurzaam verzekeringsproduct te krijgen. Er is vaak een gebrek aan communicatie en advies over dit onderwerp. Gericht advies en informatie van gekwalificeerde makelaars zijn belangrijk om potentiële klanten aan te spreken en te overtuigen. Volgens het onderzoek vindt 78 procent van de respondenten het belangrijk dat hun verzekeringsadviseur officieel gecertificeerd is voor duurzame producten.

Ruim 77 procent van de ondervraagden zegt bereid te zijn over te stappen op een duurzaam verzekeringsproduct, zolang er geen verliezen in uitkeringen en voorwaarden optreden. In de leeftijdsgroep van 18 tot 34 jaar is dit cijfer zelfs 81 procent. Als redenen voor het niet overstappen worden de tevredenheid over de huidige verzekering en de moeite die het overstappen met zich meebrengt, genoemd.

De resultaten van het onderzoek laten zien dat de verzekeringsmarkt voor fundamentele veranderingen staat, gedreven door de behoefte van klanten aan duurzame producten. Verzekeringsmaatschappijen moeten dit marktpotentieel nu benutten met een geloofwaardig en transparant productontwerp en overtuigende communicatie voordat het door opkomende InsurTechs wordt uitgebuit.

Bron: Volgens een rapport van www.ey.com