90 prosent av forsikringskundene er interessert i bærekraftige produkter, men kun én av fire har allerede tegnet én.

90 prosent av forsikringskundene er interessert i bærekraftige produkter, men kun én av fire har allerede tegnet én.

Forsikringskunder har en sterk interesse for bærekraftige forsikringsprodukter, men det er et stort gap mellom tilbud og etterspørsel. Ifølge en studie er 90 prosent av kundene som ønsker å tegne et nytt forsikringsprodukt i løpet av de neste 12 månedene, interessert i bærekraftige produkter. Imidlertid sa bare 18 prosent av de spurte at de hadde blitt kontaktet av et forsikringsselskap om dette emnet. Foreløpig har bare 24 prosent av forsikringskundene minst én bærekraftig forsikring. Viljen til å betale mer for bærekraftige produkter er imidlertid lav, da kun 19 prosent av de spurte er villige til det.

I følge en rapport fra EY EMEIA Financial Services er det et enormt markedspotensial for bærekraftige forsikringsprodukter. Imidlertid har forsikringsselskapene så langt vært ganske forsiktige og undervurdert etterspørselen. For 82 prosent av de spurte spiller temaet bærekraft en relevant rolle i deres neste kjøpsbeslutning, uavhengig av alder, kjønn, utdanning eller inntekt. For 84 prosent av de spurte er bærekraftsaspekter også relevante for forsikringsprodukter.

Det er en stor kundebase som er interessert i bærekraftig forsikring, men mange kunder vet ikke hvilke forsikringsselskaper som er spesielt bærekraftige. 45 prosent av denne målgruppen kan ikke nevne et forsikringsselskap som de anser som spesielt bærekraftig. Derfor ville 56 prosent av disse respondentene byttet til et nytt forsikringsselskap for å få et bærekraftig forsikringsprodukt. Det er ofte mangel på kommunikasjon og råd om dette temaet. Målrettet råd og informasjon fra kvalifiserte agenter er viktig for å adressere og overbevise potensielle kunder. Ifølge studien mener 78 prosent av de spurte det er viktig at deres forsikringsrådgiver har offisiell sertifisering for bærekraftige produkter.

Over 77 prosent av de spurte sier de er villige til å bytte til et bærekraftig forsikringsprodukt så lenge det ikke er tap i ytelser og betingelser. I aldersgruppen 18 til 34 år er dette tallet hele 81 prosent. Begrunnelsen for å ikke bytte er tilfredshet med gjeldende forsikring og innsatsen med å bytte.

Resultatene av studien viser at forsikringsmarkedet står overfor fundamentale endringer, drevet av kundenes behov for bærekraftige produkter. Forsikringsselskaper må nå utnytte dette markedspotensialet med troverdig og transparent produktdesign og overbevisende kommunikasjon før det utnyttes av nye InsurTechs.

Kilde: Ifølge en rapport av www.ey.com