90 la sută dintre clienții asigurărilor sunt interesați de produse durabile, dar doar unul din patru a încheiat deja unul.

90 la sută dintre clienții asigurărilor sunt interesați de produse durabile, dar doar unul din patru a încheiat deja unul.

Clienții de asigurări au un interes puternic pentru produsele de asigurare durabile, dar există un decalaj mare între cerere și ofertă. Potrivit unui studiu, 90 la sută dintre clienții care doresc să încheie un nou produs de asigurare în următoarele 12 luni sunt interesați de produse durabile. Cu toate acestea, doar 18% dintre cei chestionați au spus că au fost abordați de un asigurător în legătură cu acest subiect. În prezent, doar 24% dintre clienții asigurărilor au cel puțin o poliță de asigurare durabilă. Cu toate acestea, disponibilitatea de a plăti mai mult pentru produse durabile este scăzută, deoarece doar 19% dintre cei chestionați sunt dispuși să facă acest lucru.

Potrivit unui raport al EY EMEIA Financial Services, există un potențial imens de piață pentru produsele de asigurare durabile. Cu toate acestea, companiile de asigurări au fost până acum destul de precaute și au subestimat cererea. Pentru 82% dintre cei chestionați, subiectul durabilității joacă un rol relevant în următoarea lor decizie de cumpărare, indiferent de vârstă, sex, educație sau venit. Pentru 84% dintre cei chestionați, aspectele de sustenabilitate sunt relevante și pentru produsele de asigurare.

Există o bază mare de clienți interesați de asigurări durabile, dar mulți clienți nu știu care companii de asigurări sunt deosebit de durabile. 45 la sută din acest grup țintă nu pot numi o companie de asigurări pe care o consideră a fi deosebit de durabilă. Prin urmare, 56% dintre acești respondenți ar trece la o nouă companie de asigurări pentru a obține un produs de asigurare durabil. Există adesea o lipsă de comunicare și de sfaturi pe această temă. Sfaturile și informațiile direcționate din partea agenților calificați sunt importante pentru a vă adresa și a convinge potențialii clienți. Potrivit studiului, 78% dintre respondenți consideră că este important ca consilierul lor de asigurări să aibă certificare oficială pentru produse durabile.

Peste 77% dintre cei chestionați spun că sunt dispuși să treacă la un produs de asigurare durabil, atâta timp cât nu există pierderi în beneficii și condiții. În grupa de vârstă 18 până la 34 de ani, această cifră este de până la 81 la sută. Motivele invocate pentru a nu se schimba sunt satisfacția față de asigurarea actuală și efortul pe care îl implică schimbarea.

Rezultatele studiului arată că piața asigurărilor se confruntă cu schimbări fundamentale, determinate de nevoia clienților de produse durabile. Companiile de asigurări trebuie acum să exploateze acest potențial de piață cu un design de produs credibil și transparent și o comunicare convingătoare înainte ca acesta să fie exploatat de către InsurTechs emergente.

Sursa: Potrivit unui raport al www.ey.com