خطر! المحتالون على الهاتف – كيف تحمي نفسك بشكل فعال!

خطر! المحتالون على الهاتف – كيف تحمي نفسك بشكل فعال!

تصل المكالمات الاحتيالية إلى آلاف الألمان يوميًا وتسبب أضرارًا كبيرة. عالي روهر24 تسجل وكالة الشبكة الفيدرالية عشرات الآلاف من الشكاوى حول المكالمات الإعلانية غير المصرح بها كل عام. حيل المجرمين متنوعة. غالبًا ما يتظاهر الجناة بأنهم موظفون في سلطات مثل مكتب الشرطة الجنائية الفيدرالية أو اليوروبول أو الإنتربول ويزعمون أن البيانات الشخصية قد سُرقت. وبهذه الطريقة يحاولون تخويف الضحايا وحملهم على تحويل الأموال.

يحذر مكتب الشرطة الجنائية الفيدرالية (BKA) بشكل عاجل: "لن تطلب الشرطة أبدًا تحويل الأموال". في كثير من الحالات، يستخدم المحتالون أساليب تقنية لعرض أرقام الهواتف الحقيقية لأقسام الشرطة، مما يزيد من ثقة الأشخاص المتصلين بهم. في مثل هذه المواقف، يجب على المستهلكين إغلاق الخط والاتصال بمركز الشرطة المحلي بأنفسهم.

أنواع عمليات الاحتيال

وبالإضافة إلى ضباط الشرطة الذين يتظاهرون بالمساعدة، هناك أيضًا المحتالون الذين يستغلون السمعة الطيبة لمراكز استشارات المستهلكين. على سبيل المثال، يقدمون اشتراكات منافسة بقيمة 79 يورو أو يزعمون أنهم قادرون على إزالة المستهلكين من قوائم الإعلانات. حتى أنه كانت هناك حالة في فرانكفورت أم ماين حيث سرق المحتالون 5000 يورو من أحد المستهلكين.

هناك ظاهرة أخرى تتمثل في المتصلين الذين من المفترض أن يعدوا باسترداد الرسوم من البنوك وبنوك الادخار. إنهم يستخدمون الأحكام الحقيقية الصادرة عن محكمة العدل الفيدرالية كذريعة ويعملون بتقنيات الطباعة المتلاعبة. الأشخاص الذين خسروا أموالهم في العملات المشفرة في الماضي معرضون للخطر بشكل خاص، حيث تستهدفهم عملية الاحتيال الجديدة هذه على وجه التحديد.

الوضع القانوني وخيارات الإبلاغ

تتابع وكالة الشبكة الفيدرالية باستمرار الإعلانات الهاتفية غير المصرح بها. منذ عام 2009، تم حظر الإعلانات الهاتفية دون الحصول على موافقة صريحة من الشخص الذي يتم الاتصال به. يجب على الشركات عرض رقم هاتفها الحقيقي؛ الأرقام المزيفة أو المخفية غير قانونية. من الشروحات وكالة الشبكة الفيدرالية ويظهر أن السلطة يمكنها أن تقرر فرض غرامات تصل إلى 300 ألف يورو، ويمكنها حجب أرقام الهواتف في حالة تكرار الشكاوى.

يجب على المستهلكين الإبلاغ فورًا عن المكالمات غير المصرح بها إلى وكالة الشبكة الفيدرالية، وتوفير معلومات حول التاريخ والوقت ورقم هاتف المتصل. عند تلقي مكالمات مشبوهة، يُنصح بعدم الكشف عن معلومات شخصية وعدم السماح للضغط على نفسك. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي مراقبة تحركات الحسابات المشبوهة عن كثب، وفي حالة الاحتيال، يجب تقديم شكوى جنائية إلى الشرطة على الفور.

ينطبق ما يلي على المستهلكين: عند الاتصال من أرقام غير معروفة، يجب عليك دائمًا السؤال عن اسم الشركة ورقم الهاتف. لا تقوم مراكز استشارات المستهلك مطلقًا بإجراء اتصالات هاتفية غير مرغوب فيها. يعد التعامل المسؤول مع المعلومات الشخصية أمرًا ضروريًا عند إجراء مثل هذه المكالمات.