Nebezpečí! Podvodníci na telefonu - Jak se účinně chránit!

Nebezpečí! Podvodníci na telefonu - Jak se účinně chránit!

Podvodné hovory zasahují každý den k tisícům Němců a způsobují značné škody. Hlasitý Porúří24 Spolková síťová agentura eviduje ročně desítky tisíc stížností na neoprávněné reklamní hovory. Podvody zločinců jsou různé. Pachatelé se často vydávají za zaměstnance úřadů jako Spolkový úřad kriminální policie, Europol nebo Interpol a tvrdí, že osobní údaje byly odcizeny. Snaží se tak oběti vyděsit a přimět je k převodu peněz.

Spolkový úřad kriminální policie (BKA) naléhavě varuje: "Policie nikdy nebude žádat o převod peněz." V mnoha případech podvodníci používají technické metody k zobrazení skutečných telefonních čísel policejních útvarů, což dále zvyšuje důvěru volaných. V takových situacích by spotřebitelé měli zavěsit a sami kontaktovat místní policejní stanici.

Druhy podvodů

Kromě policistů, kteří se tváří, že pomáhají, jsou tu i podvodníci, kteří využívají dobré pověsti spotřebitelských poraden. Nabízejí například soutěžní předplatné za 79 eur nebo tvrdí, že mohou spotřebitele odstranit z reklamních seznamů. Ve Frankfurtu nad Mohanem se dokonce objevil případ, kdy podvodníci ukradli spotřebiteli 5000 eur.

Dalším fenoménem jsou volající, kteří prý slibují vrácení poplatků od bank a spořitelen. Jako záminku využívají skutečné rozsudky Spolkového soudního dvora a pracují s manipulativními tiskařskými technikami. Ohroženi jsou zejména lidé, kteří v minulosti přišli o peníze na kryptoměnách, protože tento nový podvod se zaměřuje právě na ně.

Právní situace a možnosti hlášení

Federální síťová agentura soustavně sleduje nepovolenou telefonickou reklamu. Od roku 2009 je zakázána telefonická reklama bez výslovného souhlasu volané osoby. Společnosti musí zobrazovat své skutečné telefonní číslo; falešná nebo potlačená čísla jsou nezákonná. Z vysvětlení Federální síťová agentura ukazuje, že úřad může rozhodnout o uložení pokuty až do výše 300 000 eur a může zablokovat telefonní čísla v případě opakovaných stížností.

Spotřebitelé by měli neprodleně nahlásit neoprávněné hovory Federální agentuře pro sítě a poskytnout informace o datu, čase a telefonním čísle volajícího. Při přijímání podezřelých hovorů je vhodné neprozrazovat osobní údaje a nenechat se vyvíjet nátlak. Podezřelé pohyby na účtech by navíc měly být bedlivě sledovány a v případě podvodu by mělo být okamžitě podáno trestní oznámení na policii.

Pro spotřebitele platí následující: Při volání z neznámých čísel byste měli vždy požádat o název společnosti a telefonní číslo. Poradny pro spotřebitele nikdy nenavazují nevyžádaný telefonický kontakt. Odpovědné zacházení s osobními údaji je při těchto hovorech zásadní.